ในบางครั้ง คุณในฐานะช้อปเปอร์อาจพบว่า ไม่ได้รับอีเมลงานใหม่ ๆ หรือข่าวสารใด ๆ จากทางเราเลย ทั้งที่สมัครเป็นช้อปเปอร์ไปแล้ว ซึ่งสาเหตุที่มักจะเกิดขึ้นบ่อย ๆ นั่นคือ ระบบอีเมลของคุณอาจพยายามป้องกันไม่ให้คุณได้รับอีเมลแปลก ๆ ซึ่งบ่อยครั้งระบบอีเมลก็ดันบล๊อกอีเมลที่คุณตั้งใจจะรับไปด้วย ถ้าคุณไม่เคยได้รับอีเมล์แจ้งงานจากเราเลย ทั้งที่ตั้งค่าว่าต้องการรับข้อมูลงานใหม่ ๆ นั่นเป็นเพราะ อีเมลของเราถูกนำไปไว้ที่โฟลเดอร์ Junk Email หรือ Spam หากคุณพบปัญหาดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ได้เลยค่ะ สำหรับผู้ใช้ Outlook ในกรณีที่คุณใช้อีเมลของทาง Microsoft เช่น @hotmail.com, @live.com, @msn.com หรือ @outlook.com ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบอีเมลของคุณด้วย Outlook ในเว็บเบราเซอร์ แล้วคลิกไปที่ Folder ตรงเมนูด้านซ้าย 2. จะเห็นว่ามีโฟลเดอร์อีเมลย่อยปรากฏขึ้นมา ให้คลิกไปที่ Junk Email 3. ค้นหาแล้วคลิกเปิดอีเมลของเราที่อยู่ใน Junk Email จากนั้นให้ดูที่บริเวณด้านบน ให้คลิกที่ “It's not junk” 4. จากนั้นอีเมลจะกลับเข้าไปยัง Inbox ของคุณทันที 5. ให้คลิกที่รูปฟันเฟืองมุมบนขวา จากนั้นดูที่มุมล่างขวาสุดแล้วคลิกที่ “View all Outlook settings” 6. จะปรากฏหน้าต่างดังภาพ ให้คลิกที่ Junk email 7. ให้ดูรายชื่ออีเมลตรง Blocked senders and domains ว่ามีอีเมลของเราอยู่ในนี้ไหม ถ้ามี ให้คลิกที่รูปถังขยะด้านขวาของอีเมลเรา ถ้าไม่มี ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไป 8. ดูที่ Safe senders and domains แล้วคลิก + Add 9. ให้กรอกอีเมลของเราลงในช่องว่างที่ปรากฏขึ้น แล้วกด Enter จากนั้นกดปุ่ม Save ที่มุมล่างขวามือ เมื่อตั้งค่าตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว อีเมลที่เราส่งให้ต่อจากนี้จะเข้าไปยัง Inbox ของคุณโดยตรง สำหรับผู้ใช้ Gmail ในกรณีที่คุณใช้อีเมลของทาง Google คือ @gmail.com ให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบ Gmail ของคุณ คลิกไปที่ More เพื่อเปิดหน้าโฟลเดอร์ที่ถูกซ่อนไว้ 2. คลิกที่ Spam 3. ค้นหาแล้วคลิกเปิดอีเมลของเราที่อยู่ใน Spam จากนั้นให้ดูที่บริเวณด้านบน ให้คลิกที่ “Report not spam” 4. จากนั้นอีเมลจะกลับเข้าไปยัง Inbox ของคุณทันที 5. เปิดอีเมลที่เราตั้งให้ไม่เป็น Spam ในขั้นตอนที่แล้วอีกครั้ง 6. คลิกที่รูปภาพหรือชื่อของผู้ส่งอีเมล จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้กด “เพิ่มในรายชื่อติดต่อ” เมื่อตั้งค่าตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว อีเมลที่เราส่งให้ต่อจากนี้จะเข้าไปยัง Inbox ของคุณโดยตรง
วิธีกรอกแบบสอบถามออนไลน์ แบ่งได้ 3 ขั้นตอน ดังนี้ 1. เข้าสู่ระบบ 1.1 เข้ามาที่เว็บ HS Brands Global (Thailand) จากนั้นให้ชี้เมาส์ไปที่ “Work with us” บนแถบเมนูด้านบนของเว็บไซต์ แล้วคลิก “เข้าสู่ระบบช้อปเปอร์” 1.2 กรอกอีเมล์และรหัสผ่านบัญชีช้อปเปอร์ แล้วกดปุ่ม “Go” เพื่อเข้าสู่ระบบ Sassie 2. เลือกงานที่ต้องการ 2.1 ในหน้าหลักของระบบช้อปเปอร์ ให้คลิกที่แถบ “ร้านค้าของฉัน” เพื่อเปิดดูงานตรวจที่มีทั้งหมด 2.2 คลิกงานที่ต้องการกรอกข้อมูล แล้วคลิก “ดูรายงาน/ส่งรายงาน” เพื่อเข้าไปกรอกแบบสอบถาม 3. กรอกข้อมูล 3.1 กรอกข้อมูลในแบบสอบถามให้ครบถ้วน 3.2 เสร็จแล้วคลิก “Complete Visit & Submit” ตรงท้ายแบบสอบถาม เพื่อส่งข้อมูล หากส่งแบบสอบถามไม่สำเร็จ จะขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง 3.3 หากส่งข้อมูลเรียบร้อย จะขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง เป็นอันเสร็จสิ้น เทคนิคเพิ่มเติม
1. ในกรณีที่ต้องอัพโหลดไฟล์รูปภาพหรือเสียง ให้คลิกที่ “Upload”
จากนั้นจะขึ้นหน้าต่างอัพโหลดไฟล์ คลิก “Add files” เพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการในเครื่อง
เมื่อเลือกแล้วกด “Start upload” แล้วรอจนกว่าหน้าต่างอัพโหลดไฟล์จะหายไป
หากอัพโหลดสำเร็จ จะขึ้นภาพตัวอย่างไฟล์ดังภาพ
2. หากกดส่งข้อมูลแล้วขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง หมายความว่ายังกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน ให้คลิก “ข้ามไปที่ OOPS ตัวแรก” เพื่อกลับไปกรอกข้อมูลให้ครบ
เมื่อกรอกข้อมูลในข้อนั้นแล้ว กด Next เพื่อข้ามไปยังข้อที่ยังไม่ได้กรอกข้อมูลถัดไป
เมื่อคุณสมัครเข้ามาเป็น Mystery Shopper (หรือที่เรียกกันสั้น ๆ ว่าช้อปเปอร์) และได้ลองทำงานดูแล้ว คุณอาจจะอยากแชร์ประสบการณ์การทำงานนี้ให้เพื่อนหรือคนในครอบครัวฟังบ้างว่า ลักษณะงานเป็นอย่างไร ทำแล้วได้อะไรบ้าง แต่ช้าก่อน! เพราะการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับช้อปเปอร์หรือ Mystery Shopping อย่างไม่ระวังนั้น อาจส่งผลไม่ดีตามมาได้ ปัญหาที่ว่าก็คือ การถูกเปิดเผยว่าเป็นช้อปเปอร์ในระหว่างการเข้าตรวจ สมมติว่าคุณกำลังเข้าตรวจร้านค้าร้านหนึ่งอยู่ แล้วอยู่ดี ๆ เพื่อนของคุณก็เข้ามาทักทายพูดคุย ซักพักเพื่อนของคุณดันนึกได้ว่า คุณเคยบอกว่าเป็นช้อปเปอร์ เลยพูดออกมาว่า “อ๋อ! เธอมาทำงานเป็นช้อปเปอร์ที่นี่สินะ” หากคนที่เคยทำงานเป็นช้อปเปอร์มาก่อนจะทราบดีว่า สิ่งสำคัญที่สุดของการตรวจร้านค้าในฐานะช้อปเปอร์คือ ต้องไม่เปิดเผยว่าตัวเองเป็นช้อปเปอร์เด็ดขาด ไม่เช่นนั้นงานตรวจจะถือโมฆะในทันที ทำให้นอกจากจะเสียค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายไปเปล่า ๆ โดยไม่ได้รับค่าตอบแทนแล้ว ยังอาจเสียโอกาสที่จะกลับมาตรวจร้านค้านั้น ๆ อีกครั้งในภายหลังด้วย เพราะพนักงานรู้แล้วว่าคุณเป็นช้อปเปอร์ แล้วเราควรจะทำอย่างไรดีล่ะ? แน่นอนว่า เรื่องราวเกี่ยวกับ Mystery Shopping หรือการทำงานในฐานะช้อปเปอร์ไม่ใช่ความลับที่ต้องปิดบังอะไรเลย (อันที่จริง เราอยากให้คุณพูดเรื่องนี้กับคนอื่นเยอะ ๆ ด้วยซ้ำไป!) แต่สิ่งที่คุณต้องทำก่อนที่จะบอกออกไปก็คือ ให้ดูว่าคน ๆ นั้นเป็นคนเก็บความลับเก่งไหม อธิบายให้เขาเข้าใจถึงความสำคัญของการปกปิดสถานะช้อปเปอร์ และควรพูดเรื่องนี้ในพื้นที่ส่วนตัว
อีกเรื่องที่เราอยากจะเตือนก็คือ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการทำงาน และรายละเอียดการตรวจสอบการให้บริการนี้กับผู้อื่นในเชิงพาณิชย์ เช่น การบอกชื่อร้านค้าหรือข้อมูลการตรวจที่ได้ไปบอกให้กับคู่แข่ง เพราะถือเป็นการเปิดเผยความลับของบริษัท ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับทั้งร้านค้าและบริษัทที่ให้บริการ Mystery Shopping และผู้ที่เปิดเผยข้อมูลจะถูกดำเนินคดีอีกด้วย ดังนั้น คุณจึงควรมีความรอบคอบ ก่อนที่จะพูดเรื่อง Mystery Shopping หรือการเป็นช้อปเปอร์กับผู้อื่น บอกกับพวกเขาว่าข้อมูลใดที่เปิดเผยได้และไม่ได้ การปกปิดบทบาทช้อปเปอร์ระหว่างการเข้าตรวจสำคัญอย่างไร เพราะความรอบคอบ ก็เป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของการเป็นช้อปเปอร์เช่นกัน เนื่องจากระบบของเรารองรับไฟล์เสียงสกุล mp3, wav, ogg, m4a, amr, wma, aif, aiff, aifc ได้เท่านั้น หากไฟล์เสียงที่คุณบันทึกระหว่างการเข้าตรวจเป็นไฟล์สกุลอื่น จะต้องแปลงไฟล์ก่อน ถึงจะอัพโหลดลงแบบสอบถามได้ โดยมีสองวิธีดังนี้
1. ใช้โปรแกรม Format Factory 1) เข้าไปที่ลิงก์ https://formatfactory.th.uptodown.com/windows/download แล้วคลิกปุ่ม “ดาวน์โหลด” (Format Factory เป็นฟรีแวร์ สามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้ฟรี) 2) เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ติดตั้งโปรแกรม (โดยปกติไฟล์จะอยู่ในโฟลเดอร์ “Downloads”) 3) เมื่อหน้าต่างติดตั้งโปรแกรมขึ้นมาแล้ว กดติ๊กถูกหน้าช่อง “I have read the Private Notice…” แล้วกดปุ่ม Next 4) ต่อไป ให้ถอดติ๊กช่อง “Install Search Manager extension on Chrome” ออก แล้วกด Next 5) ต่อไป เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการติดตั้งโปรแกรม จะกำหนดเองหรือไม่ก็ได้ เสร็จแล้วกด Install เพื่อติดตั้ง 6) เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วให้กด Close เพื่อปิดหน้าต่าง 7) จากนั้นเปิดโปรแกรม Format Factory ขึ้นมา คลิกแถบเมนู Audio ด้านซ้ายมือ แล้วคลิกเลือกสกุลไฟล์ MP3 หรือสกุลอื่นที่ระบบรองรับ 8) จากนั้นจะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้คลิกปุ่ม “Add File” เพื่อหาไฟล์เสียงที่ต้องการ คลิกปุ่ม “Open” เพื่อเลือกไฟล์ และสามารถกดปุ่ม “Change” เพื่อเลือกจุดที่ต้องการให้ไฟล์ที่แปลงแล้วเข้าไปอยู่ได้ 9) เมื่อเลือกเสร็จแล้ว กดปุ่ม “OK” 10) จากนั้นกดปุ่ม “Start” เพื่อเริ่มแปลงไฟล์ 11) เมื่อแปลงเสร็จแล้ว ให้เข้าไปหาไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ตั้งค่าไว้แล้วนำมาอัพโหลดลงแบบสอบถาม 2. ใช้เว็บไซต์ Online Audio Converter 1) เข้าไปที่ https://online-audio-converter.com/th/ จากนั้นกด “เปิดไฟล์” แล้วเข้าไปเลือกไฟล์เสียงที่ต้องการแปลง 2) เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ให้เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการแปลง และเลือกคุณภาพไฟล์สูงที่สุด เพื่อป้องกันคุณภาพไฟล์เสียงลดลง จากนั้นกดปุ่ม “แปลง” เพื่อแปลงไฟล์ 3) เมื่อแปลงเสร็จแล้วกดปุ่ม “ดาวน์โหลด” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เสียง 4) เมื่อแปลงเสร็จแล้ว ให้เข้าไปหาไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ตั้งค่าไว้แล้วนำมาอัพโหลดลงแบบสอบถาม
วิธีการเลือกรับงานตรวจของเราสามารถรับได้ทางอีเมลที่คุณสมัครเข้ามาเท่านั้น แบ่งได้ 5 ขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1. รอรับอีเมล ทุกต้นเดือนเราจะส่งอีเมลงานเข้าตรวจของเดือนนั้น ๆ ให้กับช้อปเปอร์ทุกคนไปเลือกรับงานตรวจที่ต้องการทำ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับอีเมล ให้ลองเข้าไปดูที่กล่องรับเมลอื่น ๆ ให้ทั่วก่อน เช่น Trash, Spam หรือ Junk ดูก่อน เพราะอาจหลงไปอยู่ในช่องรับเมลอื่น ๆ ได้ 2. อ่านรายละเอียดและเลือกงาน เมื่อได้รับอีเมลแล้ว ให้คุณเข้าไปอ่านรายละเอียดของงาน เช่น บทบาทสมมติ กระบวนการตรวจ ระยะเวลาเปิดรับช้อปเปอร์ จังหวัดและสาขาที่มีงานตรวจ ค่าตอบแทน แล้วเลือกงานที่ต้องการทำ 3. ทำแบบทดสอบวัดความเข้าใจ เมื่อเลือกงานที่ต้องการได้แล้ว ให้เข้าไปทำแบบทดสอบวัดความเข้าใจ ภายในแบบทดสอบจะมีรายละเอียดของงานตรวจ ทั้งข้อกำหนด กระบวนการ สิ่งที่ต้องตรวจ หลักฐานที่ต้องเก็บส่ง ฯลฯ ทั้งหมดให้อ่านก่อน โดยต้องได้คะแนนมากกว่า 90% ถึงจะผ่าน สามารถทำได้สูงสุด 3 ครั้ง หากทำไม่ผ่านทั้งสามครั้งจะหมดสิทธิ์รับงานนั้นทันที ขั้นตอนการเข้าทำแบบทดสอบ
1) คลิกลิงก์แบบทดสอบในอีเมลของงานที่คุณต้องการทำ
2) จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา คลิกที่ “Click here to take the test”
3) จะมีหน้าต่าง pop-up โผล่ขึ้นมา ให้คลิกที่ปุ่ม “Continue”
4) เมื่อเข้าสู่หน้าแบบทดสอบ ให้คุณอ่านข้อมูลรายละเอียดงานทั้งหมดแล้วทำแบบทดสอบให้ครบทุกข้อ
5) เมื่อทำเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "Finish" เพื่อส่งแบบทดสอบ
6) หากตอบคำถามครบจะเข้าสู่หน้าสรุปผลแบบทดสอบ
หากคุณทำแบบทดสอบไม่ผ่าน คุณจะมีโอกาสให้ทำได้อีก 2 ครั้งเท่านั้น
7) เมื่อทำแบบทดสอบผ่านแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการทดสอบยืนยันอีกครั้งหนึ่ง
4. เลือกสาขาหรือร้านที่ต้องการ กลับมาเปิดอีเมลงานที่คุณเลือกอีกครั้ง แล้วเลือกสถานที่ที่ต้องการไปตรวจ จากลิสต์ด้านล่างของอีเมล คลิกที่จังหวัดที่ต้องการไปตรวจ จากนั้นจะเข้าสู่หน้าเลือกสาขาของจังหวัดนั้น
เมื่อคลิกเลือกสาขาแล้ว จะพบข้อมูลชื่อและที่อยู่สาขา เงื่อนไขการทำงาน วันส่งแบบสอบถาม ค่าตอบแทน ให้คลิกที่ "Apply for this Shop" เพื่อยืนยันการเลือกงานตรวจ 5. รอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ หลังจากยืนยันการเลือกงาน ให้เข้าระบบช้อปเปอร์แล้วคลิก “แอปของฉัน” เมื่อเข้ามาแล้วให้สังเกตกรอบด้านล่างของหน้าเพื่อตรวจสอบสถานะของงานที่คุณเลือก เมื่อผ่านอนุมัติแล้ว งานของคุณจะไปปรากฏที่หน้าหลักของระบบ แล้วเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อหาคุณทาง LINE หรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เพื่อส่งเอกสารหรืออธิบายสรุปกระบวนการทำงานและรายละเอียดต่าง ๆ ก่อนเข้าตรวจจริง เป็นอันเสร็จสิ้น หากต้องการเข้าจ๊อบบอร์ดโดยตรง สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนตามภาพด้านล่าง หมายเหตุ ช้อปเปอร์อาจได้รับงานไม่เท่าหรือไม่เหมือนกัน เนื่องจากเราจะคัดเลือกช้อปเปอร์ที่เหมาะสมกับงานนั้น ๆ ตามข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาตอนสมัคร เช่น หากคุณกรอกว่าไม่มีรถยนต์ส่วนบุคคล คุณจะไม่ได้รับงานที่ต้องใช้รถในระหว่างการตรวจ หรือถ้าคุณเป็นเพศชาย คุณจะไม่ได้รับงานที่จำกัดเฉพาะเพศหญิงเท่านั้น เป็นต้น |
AuthorHS Brands Global (Thailand) Team Categories
All
Archives
January 2025
|