บทความ

            ​ในบางครั้ง คุณในฐานะช้อปเปอร์อาจพบว่า ไม่ได้รับอีเมลงานใหม่ ๆ หรือข่าวสารใด ๆ จากทางเราเลย ทั้งที่สมัครเป็นช้อปเปอร์ไปแล้ว ซึ่งสาเหตุที่มักจะเกิดขึ้นบ่อย ๆ นั่นคือ ระบบอีเมลของคุณอาจพยายามป้องกันไม่ให้คุณได้รับอีเมลแปลก ๆ ซึ่งบ่อยครั้งระบบอีเมลก็ดันบล๊อกอีเมลที่คุณตั้งใจจะรับไปด้วย

            ​ถ้าคุณไม่เคยได้รับอีเมล์แจ้งงานจากเราเลย ทั้งที่ตั้งค่าว่าต้องการรับข้อมูลงานใหม่ ๆ นั่นเป็นเพราะ อีเมลของเราถูกนำไปไว้ที่โฟลเดอร์ Junk Email หรือ Spam

            ​หากคุณพบปัญหาดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ได้เลยค่ะ

สำหรับผู้ใช้ Outlook

            ในกรณีที่คุณใช้อีเมลของทาง Microsoft เช่น @hotmail.com, @live.com, @msn.com หรือ @outlook.com ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
​
            ​1. เข้าสู่ระบบอีเมลของคุณด้วย Outlook ในเว็บเบราเซอร์ แล้วคลิกไปที่ Folder ตรงเมนูด้านซ้าย

            ​​2. จะเห็นว่ามีโฟลเดอร์อีเมลย่อยปรากฏขึ้นมา ให้คลิกไปที่ Junk Email

            ​3. ค้นหาแล้วคลิกเปิดอีเมลของเราที่อยู่ใน Junk Email จากนั้นให้ดูที่บริเวณด้านบน ให้คลิกที่ “It's not junk”

            ​​4. จากนั้นอีเมลจะกลับเข้าไปยัง Inbox ของคุณทันที
            ​​5. ให้คลิกที่รูปฟันเฟืองมุมบนขวา จากนั้นดูที่มุมล่างขวาสุดแล้วคลิกที่ “View all Outlook settings”

            ​​​6. จะปรากฏหน้าต่างดังภาพ ให้คลิกที่ Junk email

            ​​​7. ให้ดูรายชื่ออีเมลตรง Blocked senders and domains ว่ามีอีเมลของเราอยู่ในนี้ไหม ถ้ามี ให้คลิกที่รูปถังขยะด้านขวาของอีเมลเรา ถ้าไม่มี ให้ไปที่ขั้นตอนต่อไป

            ​​8​. ดูที่ Safe senders and domains แล้วคลิก + Add

            ​​​9. ให้กรอกอีเมลของเราลงในช่องว่างที่ปรากฏขึ้น แล้วกด Enter จากนั้นกดปุ่ม Save ที่มุมล่างขวามือ

            ​​​เมื่อตั้งค่าตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว อีเมลที่เราส่งให้ต่อจากนี้จะเข้าไปยัง Inbox ของคุณโดยตรง

สำหรับผู้ใช้ Gmail

            ​​​ในกรณีที่คุณใช้อีเมลของทาง Google คือ @gmail.com ให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้
​
            ​​​​1. เข้าสู่ระบบ Gmail ของคุณ คลิกไปที่ More เพื่อเปิดหน้าโฟลเดอร์ที่ถูกซ่อนไว้

            ​​​​​2. คลิกที่ Spam

            ​​​​​3. ค้นหาแล้วคลิกเปิดอีเมลของเราที่อยู่ใน Spam จากนั้นให้ดูที่บริเวณด้านบน ให้คลิกที่ “Report not spam”

            ​​​​4. จากนั้นอีเมลจะกลับเข้าไปยัง Inbox ของคุณทันที
            ​​​5. เปิดอีเมลที่เราตั้งให้ไม่เป็น Spam ในขั้นตอนที่แล้วอีกครั้ง
            ​​​​6. คลิกที่รูปภาพหรือชื่อของผู้ส่งอีเมล จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้กด “เพิ่มในรายชื่อติดต่อ”

            ​​​​​เมื่อตั้งค่าตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว อีเมลที่เราส่งให้ต่อจากนี้จะเข้าไปยัง Inbox ของคุณโดยตรง

​                วิธีกรอกแบบสอบถามออนไลน์ แบ่งได้ 3 ขั้นตอน ดังนี้

​                ​​1.1 เข้ามาที่เว็บ HS Brands Global (Thailand) จากนั้นให้ชี้เมาส์ไปที่ “Work with us” บนแถบเมนูด้านบนของเว็บไซต์ แล้วคลิก “เข้าสู่ระบบช้อปเปอร์”

​                ​​​​1.2 กรอกอีเมล์และรหัสผ่านบัญชีช้อปเปอร์ แล้วกดปุ่ม “Go” เพื่อเข้าสู่ระบบ Sassie

​                ​​2.1 ในหน้าหลักของระบบช้อปเปอร์ ให้คลิกที่แถบ “ร้านค้าของฉัน” เพื่อเปิดดูงานตรวจที่มีทั้งหมด 

                2.2 คลิกงานที่ต้องการกรอกข้อมูล แล้วคลิก “ดูรายงาน/ส่งรายงาน” เพื่อเข้าไปกรอกแบบสอบถาม

​                3.1 กรอกข้อมูลในแบบสอบถามให้ครบถ้วน

​                ​​3.2 เสร็จแล้วคลิก “Complete Visit & Submit” ตรงท้ายแบบสอบถาม เพื่อส่งข้อมูล

                หากส่งแบบสอบถามไม่สำเร็จ จะขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง

​​                ​​3.3 หากส่งข้อมูลเรียบร้อย จะขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง เป็นอันเสร็จสิ้น

                ​เมื่อคุณสมัครเข้ามาเป็น Mystery Shopper (หรือที่เรียกกันสั้น ๆ ว่าช้อปเปอร์) และได้ลองทำงานดูแล้ว คุณอาจจะอยากแชร์ประสบการณ์การทำงานนี้ให้เพื่อนหรือคนในครอบครัวฟังบ้างว่า ลักษณะงานเป็นอย่างไร ทำแล้วได้อะไรบ้าง แต่ช้าก่อน! เพราะการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับช้อปเปอร์หรือ Mystery Shopping อย่างไม่ระวังนั้น อาจส่งผลไม่ดีตามมาได้

                ปัญหาที่ว่าก็คือ การถูกเปิดเผยว่าเป็นช้อปเปอร์ในระหว่างการเข้าตรวจ สมมติว่าคุณกำลังเข้าตรวจร้านค้าร้านหนึ่งอยู่ แล้วอยู่ดี ๆ เพื่อนของคุณก็เข้ามาทักทายพูดคุย ซักพักเพื่อนของคุณดันนึกได้ว่า คุณเคยบอกว่าเป็นช้อปเปอร์ เลยพูดออกมาว่า “อ๋อ! เธอมาทำงานเป็นช้อปเปอร์ที่นี่สินะ”
​
                หากคนที่เคยทำงานเป็นช้อปเปอร์มาก่อนจะทราบดีว่า สิ่งสำคัญที่สุดของการตรวจร้านค้าในฐานะช้อปเปอร์คือ ต้องไม่เปิดเผยว่าตัวเองเป็นช้อปเปอร์เด็ดขาด ไม่เช่นนั้นงานตรวจจะถือโมฆะในทันที ทำให้นอกจากจะเสียค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายไปเปล่า ๆ โดยไม่ได้รับค่าตอบแทนแล้ว ยังอาจเสียโอกาสที่จะกลับมาตรวจร้านค้านั้น ๆ อีกครั้งในภายหลังด้วย เพราะพนักงานรู้แล้วว่าคุณเป็นช้อปเปอร์

                แล้วเราควรจะทำอย่างไรดีล่ะ? แน่นอนว่า เรื่องราวเกี่ยวกับ Mystery Shopping หรือการทำงานในฐานะช้อปเปอร์ไม่ใช่ความลับที่ต้องปิดบังอะไรเลย (อันที่จริง เราอยากให้คุณพูดเรื่องนี้กับคนอื่นเยอะ ๆ ด้วยซ้ำไป!) แต่สิ่งที่คุณต้องทำก่อนที่จะบอกออกไปก็คือ ให้ดูว่าคน ๆ นั้นเป็นคนเก็บความลับเก่งไหม อธิบายให้เขาเข้าใจถึงความสำคัญของการปกปิดสถานะช้อปเปอร์ และควรพูดเรื่องนี้ในพื้นที่ส่วนตัว

                อีกเรื่องที่เราอยากจะเตือนก็คือ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการทำงาน และรายละเอียดการตรวจสอบการให้บริการนี้กับผู้อื่นในเชิงพาณิชย์ เช่น การบอกชื่อร้านค้าหรือข้อมูลการตรวจที่ได้ไปบอกให้กับคู่แข่ง เพราะถือเป็นการเปิดเผยความลับของบริษัท ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับทั้งร้านค้าและบริษัทที่ให้บริการ Mystery Shopping และผู้ที่เปิดเผยข้อมูลจะถูกดำเนินคดีอีกด้วย

                ​ดังนั้น คุณจึงควรมีความรอบคอบ ก่อนที่จะพูดเรื่อง Mystery Shopping หรือการเป็นช้อปเปอร์กับผู้อื่น บอกกับพวกเขาว่าข้อมูลใดที่เปิดเผยได้และไม่ได้ การปกปิดบทบาทช้อปเปอร์ระหว่างการเข้าตรวจสำคัญอย่างไร เพราะความรอบคอบ ก็เป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของการเป็นช้อปเปอร์เช่นกัน

                เนื่องจากระบบของเรารองรับไฟล์เสียงสกุล mp3, wav, ogg, m4a, amr, wma, aif, aiff, aifc ได้เท่านั้น หากไฟล์เสียงที่คุณบันทึกระหว่างการเข้าตรวจเป็นไฟล์สกุลอื่น จะต้องแปลงไฟล์ก่อน ถึงจะอัพโหลดลงแบบสอบถามได้ โดยมีสองวิธีดังนี้

1. แปลงโดยใช้โปรแกรม Format Factory
2. แปลงผ่านเว็บไซต์ Online Audio Converter

                1) ​เข้าไปที่ลิงก์ https://formatfactory.th.uptodown.com/windows/download แล้วคลิกปุ่ม “ดาวน์โหลด” (Format Factory เป็นฟรีแวร์ สามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้ฟรี)

                ​​2) เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ติดตั้งโปรแกรม (โดยปกติไฟล์จะอยู่ในโฟลเดอร์ “Downloads”)

                3) ​​เมื่อหน้าต่างติดตั้งโปรแกรมขึ้นมาแล้ว กดติ๊กถูกหน้าช่อง “I have read the Private Notice…” แล้วกดปุ่ม Next

                 ​​4) ต่อไป ให้ถอดติ๊กช่อง “Install Search Manager extension on Chrome” ออก แล้วกด Next

                 5) ​​​​ต่อไป เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการติดตั้งโปรแกรม จะกำหนดเองหรือไม่ก็ได้ เสร็จแล้วกด Install เพื่อติดตั้ง

                 ​​​​​​6) เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วให้กด Close เพื่อปิดหน้าต่าง

                 ​​​​​​7) จากนั้นเปิดโปรแกรม Format Factory ขึ้นมา คลิกแถบเมนู Audio ด้านซ้ายมือ แล้วคลิกเลือกสกุลไฟล์ MP3 หรือสกุลอื่นที่ระบบรองรับ

                 ​​​​​​​8) จากนั้นจะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้คลิกปุ่ม “Add File” เพื่อหาไฟล์เสียงที่ต้องการ คลิกปุ่ม “Open” เพื่อเลือกไฟล์ และสามารถกดปุ่ม “Change” เพื่อเลือกจุดที่ต้องการให้ไฟล์ที่แปลงแล้วเข้าไปอยู่ได้

                 9) ​​​​​​เมื่อเลือกเสร็จแล้ว กดปุ่ม “OK” ​

                 ​​​​​​​​10) จากนั้นกดปุ่ม “Start” เพื่อเริ่มแปลงไฟล์

                 ​​​​​​​​​11) เมื่อแปลงเสร็จแล้ว ให้เข้าไปหาไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ตั้งค่าไว้แล้วนำมาอัพโหลดลงแบบสอบถาม

                 ​​​​​​​​​​1) เข้าไปที่ https://online-audio-converter.com/th/  จากนั้นกด “เปิดไฟล์” แล้วเข้าไปเลือกไฟล์เสียงที่ต้องการแปลง

                 ​​​​​​​​​​​2) เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ให้เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการแปลง และเลือกคุณภาพไฟล์สูงที่สุด เพื่อป้องกันคุณภาพไฟล์เสียงลดลง จากนั้นกดปุ่ม “แปลง” เพื่อแปลงไฟล์

                 ​​​​​​​​​​​​​3) เมื่อแปลงเสร็จแล้วกดปุ่ม “ดาวน์โหลด” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เสียง

                วิธีการเลือกรับงานตรวจของเราสามารถรับได้ทางอีเมลที่คุณสมัครเข้ามาเท่านั้น แบ่งได้ 5 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

                ​​เมื่อได้รับอีเมลแล้ว ให้คุณเข้าไปอ่านรายละเอียดของงาน เช่น บทบาทสมมติ กระบวนการตรวจ ระยะเวลาเปิดรับช้อปเปอร์ จังหวัดและสาขาที่มีงานตรวจ ค่าตอบแทน แล้วเลือกงานที่ต้องการทำ

                ​​​เมื่อเลือกงานที่ต้องการได้แล้ว ให้เข้าไปทำแบบทดสอบวัดความเข้าใจ ภายในแบบทดสอบจะมีรายละเอียดของงานตรวจ ทั้งข้อกำหนด กระบวนการ สิ่งที่ต้องตรวจ หลักฐานที่ต้องเก็บส่ง ฯลฯ ทั้งหมดให้อ่านก่อน โดยต้องได้คะแนนมากกว่า 90% ถึงจะผ่าน สามารถทำได้สูงสุด 3 ครั้ง หากทำไม่ผ่านทั้งสามครั้งจะหมดสิทธิ์รับงานนั้นทันที

                ​​​​​กลับมาเปิดอีเมลงานที่คุณเลือกอีกครั้ง แล้วเลือกสถานที่ที่ต้องการไปตรวจ จากลิสต์ด้านล่างของอีเมล คลิกที่จังหวัดที่ต้องการไปตรวจ

                ​​​​​จากนั้นจะเข้าสู่หน้าเลือกสาขาของจังหวัดนั้น
​

• สาขาที่ยังว่างอยู่จะมีขีดเส้นใต้และคลิกได้
• สาขาที่จ่ายงานให้ช้อปเปอร์คนอื่นแล้วจะลงท้ายว่า [scheduled] และคลิกไม่ได้

                ​​​​​​​เมื่อคลิกเลือกสาขาแล้ว จะพบข้อมูลชื่อและที่อยู่สาขา เงื่อนไขการทำงาน วันส่งแบบสอบถาม ค่าตอบแทน ให้คลิกที่ "Apply for this Shop" เพื่อยืนยันการเลือกงานตรวจ

                ​​​​​​​หลังจากยืนยันการเลือกงาน ให้เข้าระบบช้อปเปอร์แล้วคลิก “แอปของฉัน” เมื่อเข้ามาแล้วให้สังเกตกรอบด้านล่างของหน้าเพื่อตรวจสอบสถานะของงานที่คุณเลือก

​                ​เมื่อผ่านอนุมัติแล้ว งานของคุณจะไปปรากฏที่หน้าหลักของระบบ แล้วเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อหาคุณทาง LINE หรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เพื่อส่งเอกสารหรืออธิบายสรุปกระบวนการทำงานและรายละเอียดต่าง ๆ ก่อนเข้าตรวจจริง เป็นอันเสร็จสิ้น

                หากต้องการเข้าจ๊อบบอร์ดโดยตรง สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนตามภาพด้านล่าง