HS Brands Global Thailand
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial

Frequently Asked Questions

Contents

Click at the buttons below to go to that specific group of questions.
QUESTIONS ABOUT US
QUESTIONS ABOUT OUR SERVICES
QUESTIONS ABOUT MYSTERY SHOPPER
 

Questions about us

  • คำถามเกี่ยวกับ HS BRANDS GLOBAL THAILAND
  • คำถามเกี่ยวกับ HS BRANDS GLOBAL​​​
<
>
​HS Brands Global Thailand คือใคร?
​เราคือบริษัทชั้นนำด้านบริการ Mystery Shopping ในประเทศไทย มีสำนักงานตั้งอยู่ในกรุงเทพ และมีบริการ Auditing, Field Forms, C-SAT อีกด้วย ให้บริการแก่บริษัทที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย
จุดเด่นของ HS Brands Global Thailand คืออะไร?
เรามีความเชี่ยวชาญในการให้บริการ Mystery Shopping เป็นหลัก มีความเข้าใจเอกลักษณ์เฉพาะตัวของวัฒนธรรมองค์กรและมาตรฐานการให้บริการลูกค้าในประเทศไทยเป็นอย่างดี รวมถึงมีองค์ความรู้ในการให้บริการ Mystery Shopping ในระดับสากลที่ได้รับจาก HS Brands Global อีกด้วย
​ลูกค้าหลักของ HS Brands Global Thailand คือใคร?
​ลูกค้าของเราเป็นบริษัทที่มีงานบริการลูกค้า ทำธุรกิจอยู่ในประเทศไทย รวมถึงบริษัทต่างประเทศที่เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทย อยู่ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทั้งอุตสาหกรรมบริการ สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจการเงิน ทรัพยากร เทคโนโลยี อสังหาริมทรัพย์ เกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร หรือสินค้าอุตสาหกรรม อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
​

ทั้งนี้เราไม่สามารถเปิดเผยรายชื่อลูกค้าของเราได้ เนื่องจากเราได้ทำข้อตกลง Non-Disclosure Agreement (NDA) กับลูกค้าไว้
​ HS Brands Global คือใคร?
HS Brands Global คือบริษัทปกป้องแบรนด์ต่าง ๆ ที่มีลูกค้าอยู่ในหลากหลายอุตสาหกรรม เรามีบริการ Mystery Shopping, Loss Prevention, Franchise  Assurance, Gaming, Entertainment, & Hospitality Assessments, Brands Standards Audits, C-SAT และ Market Research แก่แบรนด์ชั้นนำระดับโลก

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ HS Brands Global
ฉันจะเชื่อถือ HS Brands Global ได้อย่างไร?
​ลองค้นหาคำว่า HS Brands ใน Google (เรามีปรากฏอยู่ทั่วโลก) แล้วเข้าชมเว็บไซต์ www.hsbrands.com เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
และบริษัทของเรายังถูกพูดถึงโดยสื่อออนไลน์อีกด้วย
https://www.dnaindia.com/bangalore/report-shop-to-your-heart-s-content-let-your-wallet-get-thicker-1320592
https://timesofindia.indiatimes.com/life-style/spotlight/Gurgaons-way-to-eat-fly-shop-for-free/articleshow/29605891.cms?
HS Brands Global มีความเชี่ยวชาญใดเป็นหลัก?
เราเชี่ยวชาญในการให้บริการ Mystery Shopping เป็นหลัก อาจเรียกเราเป็น Mystery Shopping Provider ก็ได้ เนื่องจากเรามีประสบการณ์ทำงานด้านนี้มาหลายปี รวมถึงเป็นบริษัทแรกของโลกที่สร้างระบบสำหรับการทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะอีกด้วย ทำให้เรามีความเชี่ยวชาญในบริการนี้เป็นพิเศษ
HS Brands Global ใช้วิธีการใดในการเก็บข้อมูล?
​เราใช้ระบบที่มีชื่อเรียกว่า SASSIE เป็นซอฟท์แวร์บนเว็บที่ HS Brands Global สร้างขึ้นมาเอง เพื่อทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะเป็นตัวแรกของโลก และเป็นต้นแบบให้กับระบบอื่น ๆ ในเวลาต่อมาอีกด้วย
 
เราเป็นบริษัทไม่กี่แห่งในโลกที่มีระบบ Mystery Shopping เป็นของตัวเอง ระบบทุกอย่างของเราสามารถใช้งานออนไลน์ได้ นอกจากนี้เรายังเปิดให้บริษัทอื่น ๆ สามารถเช่าใช้ระบบของเราได้อีกด้วย
​HS BRANDS GLOBAL กับ HS BRANDS GLOBAL THAILAND  เกี่ยวข้องกันอย่างไร?
HS Brands Global คือบริษัทแม่ที่สาขาหลักตั้งอยู่ที่เมืองบอสตัน ให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา และดูแลบริษัทสาขาที่อยู่ต่างประเทศ มีสาขาย่อยอยู่ใน 10 ประเทศทั่วโลก
​
ส่วน HS Brands Global Thailand เป็นสาขาหนึ่งของบริษัทที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพ ประเทศไทย ให้บริการลูกค้าที่เป็นบริษัทในเมืองไทย หรือบริษัทต่างชาติที่เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทย
​ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากในเว็บไซต์ได้จากที่ไหน?
คุณสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเราได้ตามช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
เบอร์โทรศัพท์ : 02-107-4143
อีเมล์ : connect@hsbrandsth.com​
แบบฟอร์มติดต่อ : https://www.hsbrandsth.com/contact-us-en.html
 

Questions about our services

  • เรามีบริการอะไรบ้าง?
  • ระบบที่ใช้ในการให้บริการคืออะไร?
  • ปกติแล้วคิดค่าบริการเท่าไหร่?
<
>
​ณ ตอนนี้เรามีบริการทั้งหมด 4 บริการ ดังนี้
1. Mystery Shopping 
Mystery Shopping คือการตรวจสอบคุณภาพของงานบริการลูกค้าของพนักงานในร้านค้า โดยการส่งลูกค้านิรนามหรือ Mystery Shopper ไปเป็นผู้ตรวจสอบที่ทำตัวเหมือนลูกค้าปกติทั่วไป ไม่เปิดเผยตัวว่าเป็นผู้ตรวจสอบ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
2. Auditing
Auditing หรือ การตรวจสอบประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือประเมินสิ่งต่าง ๆ ภายในธุรกิจคุณ ตั้งแต่จุดแสดงสินค้า การใช้งานเครื่องมือทางการตลาด ไปจนถึงความเฉพาะตัวของแบรนด์ การปฏิบัติตามแนวทางของแฟรนไชส์ หรือแม้กระทั่งการปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัทที่ละเอียดยิบย่อย เช่น การรักษาความสะอาด หรือการเซ็นเอกสาร

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
3. Field Forms 
Field Forms คือ แบบฟอร์มกรอกข้อมูลที่สามารถใช้แทนที่การกรอกข้อมูลลงบนกระดาษแบบเดิม ๆ เพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการกรอกข้อมูล เข้าถึงแบบฟอร์มและผลข้อมูลได้ง่ายผ่านการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต และสรุปผลข้อมูลทั้งหมดได้ในทันที

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
4. Customer Satisfaction (C-SAT)
Customer Satisfaction หรือ C- SAT เป็นการสำรวจวัดผลความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการนั้น ๆ โดยจะเน้นเก็บข้อมูล “ในทันที” ที่ลูกค้าใช้สินค้า บริการ หรือเข้าร่วมกิจกรรมเสร็จสิ้น
​
​อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
​ระบบที่เราใช้มีดังนี้
1. SASSIE 
SASSIE Mystery Shopping System Logo
SASSIE คือซอฟท์แวร์ที่สร้างและออกแบบมาเพื่อใช้ในการทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะ ทำงานในระบบเว็บไซต์ สามารถปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงอะไรต่าง ๆ ได้ง่าย และได้รับการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ทำให้ระบบมีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอยู่เสมอ และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้
​
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
2. Presto
Presto Insta-Shops Logo
Presto C-SAT Logo
Presto คือระบบสร้างแบบสอบถามออนไลน์ ที่มีความยืดหยุ่นและหลากหลาย ทำให้คุณสามารถสร้างแบบสอบถามที่ตรงตามความต้องการได้ ที่สำคัญคือ คุณสามารถกรอกข้อมูลลงในแบบสอบถามโดยใช้มือถือของคุณได้เลย สามารถเข้าไปดูผลสรุปข้อมูลได้ในทันที และสามารถเชื่อมต่อกับระบบ SASSIE เพื่อตรวจร้านค้าแบบ Mystery Shopping ได้สะดวกยิ่งขึ้น กรอกในแอพพลิเคชั่นมือถือ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
​ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า เช่น ข้อมูลที่ต้องการ จำนวนการเข้าตรวจ ความถี่ในการตรวจ เป็นต้น แม้จะเป็นบริการเดียวกัน แต่หากลูกค้ามีความต้องการและรายละเอียดที่ต่างกัน ราคาก็จะไม่เหมือนกันเช่นกัน

​หากต้องการทราบรายละเอียดราคา กรุณาติดต่อสอบถามตามช่องทางนี้
เบอร์โทรศัพท์ : 02-107-4143
อีเมล์ : connect@hsbrandsth.com
แบบฟอร์มติดต่อ : https://www.hsbrandsth.com/contact-us-en.html
 

questions about mystery shopper

  • การสมัครเป็นช้อปเปอร์
  • ลักษณะการทำงานและกระบวนการทำงาน
  • การจ่ายค่าตอบแทน
  • ​ปัญหาในการทำงานของช้อปเปอร์และแนวทางแก้ไข
<
>
ฉันอยากจะเป็นช้อปเปอร์ ต้องทำอย่างไร?
ดูวิธีการสมัครเป็นช้อปเปอร์ คลิกที่นี่
​ใครสามารถสมัครเป็นช้อปเปอร์ได้บ้าง?
เราไม่มีเกณฑ์การรับสมัครใด ๆ ขอเพียงแค่คุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ก็สามารถเป็นช้อปเปอร์ได้แล้ว ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานประจำ แม่บ้าน หรือผู้เกษียณอายุก็สามารถเป็นช้อปเปอร์ได้เช่นกั

​ หากสนใจสมัคร คลิกที่นี่
ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกหรือไม่?
เราไม่มีการเก็บค่าสมัครสมาชิกแต่อย่างใด มีแต่เราที่จะจ่ายค่าตอบแทนให้กับงานที่คุณทำเท่านั้น
ฉันต้องให้ข้อมูลยืนยันใด ๆ ในการสมัครหรือไม่?
คุณจำเป็นต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนมาให้กับเราเพื่อยืนยันตัวตน โดยต้องเข้าไปที่ Extended Shopper Profile ในระบบช้อปเปอร์เพื่ออัพโหลดไฟล์สำเนา
ID card upload section
ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะปลอดภัยหรือไม่?
​เราจะเก็บและดูแลข้อมูลของช้อปเปอร์ทั้งหมดไว้อย่างปลอดภัย และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกนำมาใช้ในการคัดเลือกและจัดสรรช้อปเปอร์ให้ตรงกับความต้องการของงานเพียงอย่างเดียวเท่านั้น และไม่นำข้อมูลไปเผยแพร่ที่อื่น
​ทำไมฉันสมัครแล้วแต่ยังเข้าไปกดรับงานในระบบไม่ได้?
เนื่องจากทางเรามีมาตรการป้องกันไม่ให้บุคคลที่มาจากบริษัทลูกค้าของเรา หรือคู่แข่งของลูกค้าเราเข้ามาใช้งานเพื่อเก็บข้อมูลได้ จึงจำเป็นที่จะต้องรอให้เจ้าหน้าที่ของเราตรวจสอบประวัติของผู้สมัครก่อน เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับบุคคลที่กล่าวไปข้างต้น ถึงจะเปิดให้ใช้งานบัญชีได้
​
Shopper account closed status
สถานะแสดงว่าบัญชียังไม่เปิดให้ใช้งาน
Shopper account opened status
สถานะแสดงว่าบัญชีเปิดให้ใช้งานแล้ว
ต้องใช้เวลากี่วันในการตรวจข้อมูลการสมัครของฉัน?
ใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน เนื่องจากต้องใช้ความรอบคอบในการตรวจสอบ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่มาจากบริษัทลูกค้าของเรา หรือคู่แข่งของลูกค้าเราเข้ามาใช้งานและเก็บข้อมูลได้ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับทางบริษัทหรือลูกค้าของเราได้
แล้วฉันจะทำงานตรวจทันเดือนที่ฉันต้องการหรือ?
คุณอาจไม่ได้ทำงานที่ต้องการในเดือนที่คุณสมัคร แต่งานของเราส่วนใหญ่จะเป็นงานรายเดือน ดังนั้นงานที่คุณต้องการทำจะยังคงมีอยู่ในเดือนต่อ ๆ ไป คุณจึงสามารถเลือกที่จะทำงานที่ต้องการในทีแรกในเดือนใดก็ได้ที่คุณสะดวก
งานนี้คืองานขายตรงหรือเปล่า?
ไม่ใช่แน่นอน 100 %

Mystery Shopping เป็นวิธีการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการร้านค้าที่มีมานานแล้ว ซึ่งเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านนี้มานานหลายปี และในต่างประเทศ Mystery Shopping ถือว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องทำเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ อีกทั้งการสมัครเป็นช้อปเปอร์นั้นไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นด้วย
หากฉันทำงานประจำอยู่ จะสามารถสมัครเป็น Mystery Shopper ได้หรือไม่?
​ได้
​

เนื่องจากการทำงานของ Mystery Shopper เป็นเพียงแค่งานเสริมพิเศษ ทำในเวลาว่างเท่านั้น จึงสามารถทำได้แม้จะมีงานประจำอยู่แล้ว
ฉันสามารถทำงานเป็นช้อปเปอร์จนเป็นงานประจำเลยได้หรือไม่?
ไม่ควร
​

เนื่องจากการทำงาน Mystery Shopping นั้นมีข้อกำหนดว่า ห้ามไม่ให้ช้อปเปอร์คนเดิมเข้าตรวจร้านซ้ำกันต่อเนื่อง จะต้องมีการทิ้งช่วงเวลาการตรวจ อีกทั้งจำนวนงานในปัจจุบันยังมีไม่มาก จึงยังไม่สามารถทำเป็นงานประจำได้
มีงานให้ทำมากน้อยแค่ไหน?
เราจะคอยอัพเดตงานเป็นประจำทุกเดือน มั่นใจได้เลยว่าจะมีงานใหม่ ๆ ให้คุณเลือกทำอยู่เสมอทุกเดือน
มีสถานที่ใดบ้างที่ช้อปเปอร์ต้องไปตรวจ?
​ตัวอย่างสถานที่ ๆ ช้อปเปอร์ต้องเข้าตรวจ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงภาพยนตร์ ร้านอาหาร โรงแรม โชว์รูมรถยนต์ ร้านค้าปลีก ฯลฯ ตามรายละเอียดความต้องการของงานนั้น ๆ
ลักษณะการทำงานเป็นแบบไหน อย่างไร?
​โดยปกติแล้ว คุณจะต้องเข้าไปที่ร้าน ทำตัวเหมือนเป็นลูกค้าทั่วไป ตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ตามกระบวนการที่ได้รับจากทางเรา เช่น การต้อนรับจากพนักงาน การจัดวางสินค้า ความสะอาดภายในร้าน เป็นต้น แสดงความสนใจที่จะซื้อสินค้าเพื่อให้พนักงานแนะนำสินค้า เมื่อทำครบกระบวนการตรวจแล้ว จึงกลับมาส่งรายงานการเข้าตรวจภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการเข้าตรวจ
ฉันสามารถรับงานตรวจร้านค้าได้สูงสุดกี่งาน?
​โดยปกติแล้วเราจะไม่ได้กำหนดจำนวนงานสูงสุดที่คุณรับได้ แต่ทว่า แต่ละงานนั้นจะมีข้อจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถทำงานนั้นได้ซ้ำกัน ดังนั้นคุณอ่านรายละเอียดของงานนั้น ๆ ให้เข้าใจชัดเจน และมั่นใจว่าหากรับงานไปแล้วจะสามารถปฏิบัติงานได้ตามเวลาและเงื่อนไขที่กำหนด
ฉันสามารถตรวจร้านค้าเดิมต่อเนื่องทุกเดือนได้หรือไม่?
ไม่ได้ เพราะตามหลักการทำ Mystery Shopping โดยทั่วไปจะไม่ใช้ช้อปเปอร์คนเดิมทำงานต่อเนื่องกัน เพื่อไม่ให้ร้านค้าจับได้ว่าใครเป็นช้อปเปอร์ 
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ เมื่อไหร่?
เราจะเริ่มจ่ายงานให้ช้อปเปอร์ในช่วงสิ้นเดือน
​
ตัวอย่างเช่น งานในเดือนมีนาคม จะเริ่มจ่ายงานในช่วงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ จากทางช่องทางไหนบ้าง?
​เราจะจ่ายงานทางอีเมล์ โดยผู้ประสานงานนั้น ๆ จะเป็นผู้ส่ง ซึ่งจะได้รับหากคุณสมัครเป็นช้อปเปอร์กับเราแล้วและมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงาน หากสนใจงานตรวจอื่น ๆ แต่ไม่ได้รับอีเมล์กรุณาแจ้งไปยังผู้ประสานงานของคุณ
ฉันจะกรอกข้อมูลที่ได้จากการตรวจอย่างไร?
คุณจำเป็นต้องกรอกงานของคุณด้วยตัวเอง โดยใช้คอมพิวเตอร์หรือมือถือที่รองรับและเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ แล้วเข้าไปในระบบช้อปเปอร์ของเรา คุณสามารถอ่านข้อมูลการเข้าไปกรอกงานได้ ที่นี่
ทำไมเพื่อนของฉันได้งาน A มาทำ แต่ฉันไม่ได้?
​เนื่องจากแต่ละงานมีการกำหนดคุณสมบัติของช้อปเปอร์ไว้ หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับงานนั้นก็จะไม่ได้รับงาน
ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าทำงานไปแล้วจะได้ค่าตอบแทนจริง?
​เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทยและทำทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ค่าตอบแทนที่จ่ายให้ช้อปเปอร์ถือเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท ซึ่งได้ถูกบันทึกและยื่นรายงานภาษีเป็นปกติ
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเท่าไหร่จากการทำ Mystery Shopping?
​โดยทั่วไปแล้ว งานหนึ่งงานจะให้ค่าตอบแทนอยู่ที่ระหว่าง 300 – 1200 บาท ขึ้นอยู่กับรายละเอียดและความซับซ้อนของงาน งานยิ่งยากยิ่งให้ค่าตอบแทนสูง
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเต็มจำนวนตามที่แจ้งหรือไม่?
บริษัทจำเป็นต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งภาษีส่วนนี้จะถูกนำไปพัฒนประเทศ แต่หากคุณต้องการเงินในส่วนนี้คืน คุณสามารถนำใบหักภาษีที่เราจัดส่งให้คุณไปยื่นกับทางกรมสรรพากรได้ เพื่อลดหย่อนภาษีตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะได้เงินค่าเดินทางคืนหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานนั้น ๆ ซึ่งรายละเอียดเรื่องการจ่ายค่าเดินทางจะอยู่ในเอกสารการอบรมของคุณในแต่ละโปรเจค หากยังไม่ชัดเจนคุสามารถสอบถามทางผู้ประสานงานที่ติดต่อไปหาคุณได้
ฉันจะได้รับค่าตอบแทนเมื่อไหร่?
​คุณจะได้ค่าตอบแทนภายใน 45 วัน นับจากเดือนที่ทำงานเสร็จ
ตัวอย่างเช่น งานที่คุณทำในวันที่ 3 มกราคม จะจ่ายค่าตอบแทนให้ในวันที่ 15 มีนาคม
ทำไมถึงต้องใช้เวลา 45 วันในการจ่ายค่าตอบแทน?
สาเหตุที่ต้องใช้เวลา 45 วันเพราะว่านี่เป็นระยะเวลามาตรฐานของธุรกิจ Mystery Shopping ทั่วโลก ตามกระบวนการแล้ว หลังจากที่ได้รับรายงานการเข้าตรวจของคุณ เราจะส่งให้ฝ่ายตรวจทานตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนสมบูรณ์ก่อน แล้วนำรายงานทั้งหมดของงานนั้น ๆ มาสรุปผลเพื่อส่งให้กับลูกค้าของเรา ซึ่งกระบวนการนี้ต้องใช้เวลาพอสมควร จึงเป็นสาเหตุให้เราต้องให้เวลา 45 วัน ถึงจะจ่ายค่าตอบแทนได้
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับค่าตอบแทนแล้ว?
เมื่อเราโอนค่าตอบแทนให้คุณแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากทางธนาคาร และเราจะส่งอีเมล์แจ้งการโอนเงินค่าตอบแทนให้ภายใน 30 วันหลังวันจ่าย 
ถ้าไม่ได้รับค่าตอบแทนตามกำหนดจะทำอย่างไร?
​อาจเป็นเพราะบัญชีที่คุณตรวจสอบว่ามีเงินเข้าหรือไม่นั้นไม่ตรงกับบัญชีที่คุณกรอกลงในระบบของเรา โปรดเช็คบัญชีที่ให้ไว้ในระบบของเรา หากมั่นใจว่ายังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราโดยเร็วที่สุด
หากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างทำการตรวจ ต้องทำอย่างไร?
​รีบติดต่อผู้ประสานงานของคุณทันที เพื่อขอแนวทางการแก้ไขปัญหา
หากร้านค้าที่ไปตรวจไม่เปิดทำการ ต้องทำอย่างไร?
รีบติดต่อผู้ประสานงานของคุณทันที เพื่อที่เราจะได้ประสานงานกับทางร้านค้าอีกที
หากฉันไม่สามารถเข้าตรวจงานที่ฉันสมัครและได้รับมอบหมายแล้ว ต้องทำอย่างไร และมีผลอะไรกับฉันไหม?
ให้คุณติดต่อกับผู้ประสานงานที่มอบหมายงานให้กับคุณโดยด่วนที่สุด เราขอเตือนว่า เรามีการให้คะแนนคุณภาพการทำงานของช้อปเปอร์ด้วย การไม่เข้าตรวจงานที่คุณสมัครและได้รับมอบหมายแล้ว จะมีผลกับคะแนนของคุณ ดังนั้นคุณควรพิจารณาให้ดีก่อนที่จะสมัครงาน
หากฉันไม่ได้ทำตามกระบวนการทำงานครบถ้วนทั้งหมด เช่น ลืมขอใบเสร็จ ลืมถ่ายรูปร้านค้า ลืมสอบถามพนักงานบางอย่าง ต้องทำอย่างไร?
​หากคุณไม่ทำตามกระบวนการที่ตกลงไว้ในตอนต้นทั้งหมด คุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทน เพราะเราไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณได้ ทำให้เราต้องหาช้อปเปอร์ท่านอื่นไปตรวจแทน
ถ้าพนักงานถามว่าฉันเป็นช้อปเปอร์หรือเปล่า ต้องทำอย่างไร?
​โดยปกติแล้วพนักงานไม่ควรจะจับผิดว่าใครเป็นช้อปเปอร์ และควรให้บริการอย่างดีที่สุด แต่หากคุณโดนพนักงานถามว่าคุณเป็นช้อปเปอร์หรือไม่ อย่าเปิดเผยตัวว่าเป็นช้อปเปอร์เด็ดขาด และหลังออกจากร้านให้ติดต่อผู้ประสานงานเรื่องนี้ทันที
  • การใช้งานระบบของช้อปเปอร์
  • ปัญหาการใช้งานระบบของช้อปเปอร์
<
>
​ฉันจะเข้าใช้งานระบบช้อปเปอร์ได้จากที่ไหน?
คุณสามารถเข้าใช้งานได้ที่ลิงก์นี้
ฉันจะตรวจสอบว่ามีงาน Mystery Shopping อะไรให้ทำบ้างได้อย่างไร?
คุณสามารถตรวจสอบได้ที่อีเมล์ของคุณ โดยผู้ประสานงานจะส่งอีเมล์งานตรวจร้านค้าประจำเดือนให้ช่วงสิ้นเดือนของเดือนก่อนหน้า หรือเข้าไปที่ระบบช้อปเปอร์ของเรา แล้วเปิดไปที่ “กระดานงาน” ซึ่งจะปรากฏอยู่ในหน้าหลักของบัญชีคุณ

​เรียนรู้วิธีกดรับงาน คลิกที่นี่
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันได้รับมอบหมายให้ทำงานแล้ว?
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณใช้สมัครว่าคุณได้รับมอบหมายแล้ว และงานที่คุณได้รับมอบหมายจะปรากฏอยู่ใน Shop Log ของคุณ และผู้ประสานงานของเราจะติดต่อไปหาคุณด้วย

Shopper assigned email part 1
Shopper assigned email part 2
ตัวอย่างอีเมลแจ้งการมอบหมายงานจากผู้ประสานงานถึงช้อปเปอร์
ฉันจะส่งข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันให้ HS Brands Global ได้อย่างไร?
คุณสามารถอัพเดตข้อมูลบัญชีธนาคารด้วยการเข้าไปแก้ไขที่ Profile ในระบบ

​วิธีการอัพเดตข้อมูล Profile คลิกที่นี่
ทำไมรายงานถึงขึ้นว่า “ยังไม่เสร็จสิ้น” แม้ว่าจะกดส่งรายงานแล้ว?
​อาจเป็นเพราะว่าคุณยังไม่ได้กรอกข้อมูลครบถ้วนทุกคำถาม
GNC
Coca Cola
Heineken
Google
Hard Rock

​เกี่ยวกับ HS Brands

บริการของเรา

สมัครตรวจบริการ

ร่วมงานกับเรา

HS Brands Global (Thailand) Limited
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
100 ชั้น 4, 102 ชั้น 4 ถนนกรุงธนบุรี 
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน 
กรุงเทพมหานคร 10600

E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. :
02-107-4143

บทความภาษาไทย                             

Follow us : Facebook Page

นโยบายของบริษัท
Newsletter
Mystery Shopping Thailand, Mystery Shopping

HS Brands, All content Copyright © 2019

Picture
Picture
Picture
Picture
Picture
HS Brands Global (Thailand) Limited
Picture
100 4th floor, 102 4th floor Krungthonburi Road,
Banglampu Lang, Klongsan,
Bangkok 10600

​E-mail : 
connect@hsbrandsth.com
Tel. : +66 02-107-4143
About HS Brands
Our Services
Shopper Register
Job Positions
English Articles (Coming Soon)
Follow us : Facebook Page
Policies
Picture
​HS Brands, All content Copyright © 2019
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial