Questions about us
Who is HS Brands Global?
We are a Global leading mystery shopping company. Our office in Thailand is in Bangkok. We also provide other services such as compliance auditing, field form service, C-Sat survey.
What is HS Brands Global Differentiation?
Having a global footprint of more than 25 years, with multiple offices across the globe, covering 140 countries, HS Brands offers human resources with the highest standards and understanding of unique operations and culture of specific regions in the world.
Who is HS Brands Global's Clients
You can see our clients' list on our homepage. If your sales revenue is driven by your services, we are sure that we can use your research expertise to help you grow more revenue.
How HS Brands Collect data?
We have a system that can capture consumer insights, measure operational performance, or track customer satisfaction levels.
Questions about our services
1. Mystery Shopping
Retailers, Market Research and consumer watchdogs use Mystery Shopping to qualify and collect information of customer service.
Click here for more information
Click here for more information
2. Compliance Auditing
A Compliance Audit is used to check how an organization perform and adhere to regulatory guidelines, including securities policies and risk management procedures.
Click here for more information
Click here for more information
3. Field Forms
Field Forms is our online survey tool that help you go beyond paper work life style to online transformation.
Click here for more information
Click here for more information
4. Customer Satisfaction (C-SAT)
Customer Satisfaction reflects business operations by asking customers of how they feel about your services.
Click here for more information
Click here for more information
5. Hygiene Audit
An extra service to check the COVID-19 protection standard in your stores.
Click here for more information
Click here for more information
6. TRaining
Use trainings to develop your employees by increasing their motivation, job satisfaction, efficiencies and improve financial gain.
Click here for more information
Click here for more information
1. SASSIE
SASSIE is the Worldwide Leader in Mystery Shopping Software which is first mystery shopping software in the industry that HS Brands Founder developed with his partners. Sassie can help with collecting data, scheduling, reporting and many more.
2. Presto
|
|
Presto Insta-Shops are designed to be the fastest, most convenient mystery shops in the industry. Insta-Shops are ideal for the casual mystery shopper who wants fast, easy shops … or the veteran mystery shopper who wants to add a few quick shops while doing traditional mystery shops.
Read more about Presto
Read more about Presto
questions about mystery shopper
ฉันอยากจะเป็นช้อปเปอร์ ต้องทำอย่างไร?
ดูวิธีการสมัครเป็นช้อปเปอร์ คลิกที่นี่
ใครสามารถสมัครเป็นช้อปเปอร์ได้บ้าง?
เราไม่มีเกณฑ์การรับสมัครใด ๆ ขอเพียงแค่คุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ก็สามารถเป็นช้อปเปอร์ได้แล้ว ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานประจำ แม่บ้าน หรือผู้เกษียณอายุก็สามารถเป็นช้อปเปอร์ได้เช่นกั
หากสนใจสมัคร คลิกที่นี่
หากสนใจสมัคร คลิกที่นี่
ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกหรือไม่?
เราไม่มีการเก็บค่าสมัครสมาชิกแต่อย่างใด มีแต่เราที่จะจ่ายค่าตอบแทนให้กับงานที่คุณทำเท่านั้น
ฉันต้องให้ข้อมูลยืนยันใด ๆ ในการสมัครหรือไม่?
คุณจำเป็นต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนมาให้กับเราเพื่อยืนยันตัวตน โดยต้องเข้าไปที่ Extended Shopper Profile ในระบบช้อปเปอร์เพื่ออัพโหลดไฟล์สำเนา
ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะปลอดภัยหรือไม่?
เราจะเก็บและดูแลข้อมูลของช้อปเปอร์ทั้งหมดไว้อย่างปลอดภัย และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกนำมาใช้ในการคัดเลือกและจัดสรรช้อปเปอร์ให้ตรงกับความต้องการของงานเพียงอย่างเดียวเท่านั้น และไม่นำข้อมูลไปเผยแพร่ที่อื่น
ทำไมฉันสมัครแล้วแต่ยังเข้าไปกดรับงานในระบบไม่ได้?
เนื่องจากทางเรามีมาตรการป้องกันไม่ให้บุคคลที่มาจากบริษัทลูกค้าของเรา หรือคู่แข่งของลูกค้าเราเข้ามาใช้งานเพื่อเก็บข้อมูลได้ จึงจำเป็นที่จะต้องรอให้เจ้าหน้าที่ของเราตรวจสอบประวัติของผู้สมัครก่อน เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับบุคคลที่กล่าวไปข้างต้น ถึงจะเปิดให้ใช้งานบัญชีได้
สถานะแสดงว่าบัญชียังไม่เปิดให้ใช้งาน
|
สถานะแสดงว่าบัญชีเปิดให้ใช้งานแล้ว
|
ต้องใช้เวลากี่วันในการตรวจข้อมูลการสมัครของฉัน?
ใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน เนื่องจากต้องใช้ความรอบคอบในการตรวจสอบ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่มาจากบริษัทลูกค้าของเรา หรือคู่แข่งของลูกค้าเราเข้ามาใช้งานและเก็บข้อมูลได้ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับทางบริษัทหรือลูกค้าของเราได้
แล้วฉันจะทำงานตรวจทันเดือนที่ฉันต้องการหรือ?
คุณอาจไม่ได้ทำงานที่ต้องการในเดือนที่คุณสมัคร แต่งานของเราส่วนใหญ่จะเป็นงานรายเดือน ดังนั้นงานที่คุณต้องการทำจะยังคงมีอยู่ในเดือนต่อ ๆ ไป คุณจึงสามารถเลือกที่จะทำงานที่ต้องการในทีแรกในเดือนใดก็ได้ที่คุณสะดวก
งานนี้คืองานขายตรงหรือเปล่า?
ไม่ใช่แน่นอน 100 %
Mystery Shopping เป็นวิธีการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการร้านค้าที่มีมานานแล้ว ซึ่งเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านนี้มานานหลายปี และในต่างประเทศ Mystery Shopping ถือว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องทำเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ อีกทั้งการสมัครเป็นช้อปเปอร์นั้นไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นด้วย
Mystery Shopping เป็นวิธีการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการร้านค้าที่มีมานานแล้ว ซึ่งเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านนี้มานานหลายปี และในต่างประเทศ Mystery Shopping ถือว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องทำเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ อีกทั้งการสมัครเป็นช้อปเปอร์นั้นไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นด้วย
หากฉันทำงานประจำอยู่ จะสามารถสมัครเป็น Mystery Shopper ได้หรือไม่?
ได้
เนื่องจากการทำงานของ Mystery Shopper เป็นเพียงแค่งานเสริมพิเศษ ทำในเวลาว่างเท่านั้น จึงสามารถทำได้แม้จะมีงานประจำอยู่แล้ว
เนื่องจากการทำงานของ Mystery Shopper เป็นเพียงแค่งานเสริมพิเศษ ทำในเวลาว่างเท่านั้น จึงสามารถทำได้แม้จะมีงานประจำอยู่แล้ว
ฉันสามารถทำงานเป็นช้อปเปอร์จนเป็นงานประจำเลยได้หรือไม่?
ไม่ควร
เนื่องจากการทำงาน Mystery Shopping นั้นมีข้อกำหนดว่า ห้ามไม่ให้ช้อปเปอร์คนเดิมเข้าตรวจร้านซ้ำกันต่อเนื่อง จะต้องมีการทิ้งช่วงเวลาการตรวจ อีกทั้งจำนวนงานในปัจจุบันยังมีไม่มาก จึงยังไม่สามารถทำเป็นงานประจำได้
เนื่องจากการทำงาน Mystery Shopping นั้นมีข้อกำหนดว่า ห้ามไม่ให้ช้อปเปอร์คนเดิมเข้าตรวจร้านซ้ำกันต่อเนื่อง จะต้องมีการทิ้งช่วงเวลาการตรวจ อีกทั้งจำนวนงานในปัจจุบันยังมีไม่มาก จึงยังไม่สามารถทำเป็นงานประจำได้
มีงานให้ทำมากน้อยแค่ไหน?
เราจะคอยอัพเดตงานเป็นประจำทุกเดือน มั่นใจได้เลยว่าจะมีงานใหม่ ๆ ให้คุณเลือกทำอยู่เสมอทุกเดือน
มีสถานที่ใดบ้างที่ช้อปเปอร์ต้องไปตรวจ?
ตัวอย่างสถานที่ ๆ ช้อปเปอร์ต้องเข้าตรวจ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงภาพยนตร์ ร้านอาหาร โรงแรม โชว์รูมรถยนต์ ร้านค้าปลีก ฯลฯ ตามรายละเอียดความต้องการของงานนั้น ๆ
ลักษณะการทำงานเป็นแบบไหน อย่างไร?
โดยปกติแล้ว คุณจะต้องเข้าไปที่ร้าน ทำตัวเหมือนเป็นลูกค้าทั่วไป ตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ตามกระบวนการที่ได้รับจากทางเรา เช่น การต้อนรับจากพนักงาน การจัดวางสินค้า ความสะอาดภายในร้าน เป็นต้น แสดงความสนใจที่จะซื้อสินค้าเพื่อให้พนักงานแนะนำสินค้า เมื่อทำครบกระบวนการตรวจแล้ว จึงกลับมาส่งรายงานการเข้าตรวจภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการเข้าตรวจ
ฉันสามารถรับงานตรวจร้านค้าได้สูงสุดกี่งาน?
โดยปกติแล้วเราจะไม่ได้กำหนดจำนวนงานสูงสุดที่คุณรับได้ แต่ทว่า แต่ละงานนั้นจะมีข้อจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถทำงานนั้นได้ซ้ำกัน ดังนั้นคุณอ่านรายละเอียดของงานนั้น ๆ ให้เข้าใจชัดเจน และมั่นใจว่าหากรับงานไปแล้วจะสามารถปฏิบัติงานได้ตามเวลาและเงื่อนไขที่กำหนด
ฉันสามารถตรวจร้านค้าเดิมต่อเนื่องทุกเดือนได้หรือไม่?
ไม่ได้ เพราะตามหลักการทำ Mystery Shopping โดยทั่วไปจะไม่ใช้ช้อปเปอร์คนเดิมทำงานต่อเนื่องกัน เพื่อไม่ให้ร้านค้าจับได้ว่าใครเป็นช้อปเปอร์
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ เมื่อไหร่?
เราจะเริ่มจ่ายงานให้ช้อปเปอร์ในช่วงสิ้นเดือน
ตัวอย่างเช่น งานในเดือนมีนาคม จะเริ่มจ่ายงานในช่วงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์
ตัวอย่างเช่น งานในเดือนมีนาคม จะเริ่มจ่ายงานในช่วงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ จากทางช่องทางไหนบ้าง?
เราจะจ่ายงานทางอีเมล์ โดยผู้ประสานงานนั้น ๆ จะเป็นผู้ส่ง ซึ่งจะได้รับหากคุณสมัครเป็นช้อปเปอร์กับเราแล้วและมีคุณสมบัติเหมาะสมกับงาน หากสนใจงานตรวจอื่น ๆ แต่ไม่ได้รับอีเมล์กรุณาแจ้งไปยังผู้ประสานงานของคุณ
ฉันจะกรอกข้อมูลที่ได้จากการตรวจอย่างไร?
คุณจำเป็นต้องกรอกงานของคุณด้วยตัวเอง โดยใช้คอมพิวเตอร์หรือมือถือที่รองรับและเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ แล้วเข้าไปในระบบช้อปเปอร์ของเรา คุณสามารถอ่านข้อมูลการเข้าไปกรอกงานได้ ที่นี่
ทำไมเพื่อนของฉันได้งาน A มาทำ แต่ฉันไม่ได้?
เนื่องจากแต่ละงานมีการกำหนดคุณสมบัติของช้อปเปอร์ไว้ หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับงานนั้นก็จะไม่ได้รับงาน
ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าทำงานไปแล้วจะได้ค่าตอบแทนจริง?
เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทยและทำทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ค่าตอบแทนที่จ่ายให้ช้อปเปอร์ถือเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท ซึ่งได้ถูกบันทึกและยื่นรายงานภาษีเป็นปกติ
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเท่าไหร่จากการทำ Mystery Shopping?
โดยทั่วไปแล้ว งานหนึ่งงานจะให้ค่าตอบแทนอยู่ที่ระหว่าง 300 – 1200 บาท ขึ้นอยู่กับรายละเอียดและความซับซ้อนของงาน งานยิ่งยากยิ่งให้ค่าตอบแทนสูง
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเต็มจำนวนตามที่แจ้งหรือไม่?
บริษัทจำเป็นต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งภาษีส่วนนี้จะถูกนำไปพัฒนประเทศ แต่หากคุณต้องการเงินในส่วนนี้คืน คุณสามารถนำใบหักภาษีที่เราจัดส่งให้คุณไปยื่นกับทางกรมสรรพากรได้ เพื่อลดหย่อนภาษีตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะได้เงินค่าเดินทางคืนหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานนั้น ๆ ซึ่งรายละเอียดเรื่องการจ่ายค่าเดินทางจะอยู่ในเอกสารการอบรมของคุณในแต่ละโปรเจค หากยังไม่ชัดเจนคุสามารถสอบถามทางผู้ประสานงานที่ติดต่อไปหาคุณได้
ฉันจะได้รับค่าตอบแทนเมื่อไหร่?
คุณจะได้ค่าตอบแทนภายใน 45 วัน นับจากเดือนที่ทำงานเสร็จ
ตัวอย่างเช่น งานที่คุณทำในวันที่ 3 มกราคม จะจ่ายค่าตอบแทนให้ในวันที่ 15 มีนาคม
ตัวอย่างเช่น งานที่คุณทำในวันที่ 3 มกราคม จะจ่ายค่าตอบแทนให้ในวันที่ 15 มีนาคม
ทำไมถึงต้องใช้เวลา 45 วันในการจ่ายค่าตอบแทน?
สาเหตุที่ต้องใช้เวลา 45 วันเพราะว่านี่เป็นระยะเวลามาตรฐานของธุรกิจ Mystery Shopping ทั่วโลก ตามกระบวนการแล้ว หลังจากที่ได้รับรายงานการเข้าตรวจของคุณ เราจะส่งให้ฝ่ายตรวจทานตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนสมบูรณ์ก่อน แล้วนำรายงานทั้งหมดของงานนั้น ๆ มาสรุปผลเพื่อส่งให้กับลูกค้าของเรา ซึ่งกระบวนการนี้ต้องใช้เวลาพอสมควร จึงเป็นสาเหตุให้เราต้องให้เวลา 45 วัน ถึงจะจ่ายค่าตอบแทนได้
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับค่าตอบแทนแล้ว?
เมื่อเราโอนค่าตอบแทนให้คุณแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากทางธนาคาร และเราจะส่งอีเมล์แจ้งการโอนเงินค่าตอบแทนให้ภายใน 30 วันหลังวันจ่าย
ถ้าไม่ได้รับค่าตอบแทนตามกำหนดจะทำอย่างไร?
อาจเป็นเพราะบัญชีที่คุณตรวจสอบว่ามีเงินเข้าหรือไม่นั้นไม่ตรงกับบัญชีที่คุณกรอกลงในระบบของเรา โปรดเช็คบัญชีที่ให้ไว้ในระบบของเรา หากมั่นใจว่ายังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราโดยเร็วที่สุด
what i should do if a problem occurs during my visit?
Do not reveal your identity and please contact your coordinator as soon as possible.
What should I do if The designated shop is close?
Please inform our coordinator. Do not worry if you were at the right place on the right time, we will pay you half.
I cannot visit the shop I reserved, what should I do?
When you are aware that you cannot get your work done, please let us know so we can reassign the visit to other shoppers. Nothing need to be ashamed of and your communication will be appreciated.
But if you hold on to the last minute or past deadline, we might need to consider not to work with you in the future.
But if you hold on to the last minute or past deadline, we might need to consider not to work with you in the future.
If I forgot to do something in a mystery shopping visit, what should I do?
Please be clear that incomplete visit will not be rewarded. We cannot pay you for invalid work. We would be appreciated if you do not fake any information or evidence.
If someone in a shop ask if I am a shopper?
If it is so, do not reveal your shopper identity. The best thing is to act as a real customer and inform our coordinator instantly after leaving the shop.
Where can I log in?
To log in, click Here
Where can I find mystery shopping job
Check your email or Log in our system and go to "JOB BOARD" to find available shops.
HOw do I know I am assigned a shop I appled?
If you are assigned a shop, you will get an email. You also can go to "Shop Log" on your shopper dashboard to see your assigned jobs.
ตัวอย่างอีเมลแจ้งการมอบหมายงานจากผู้ประสานงานถึงช้อปเปอร์
I submit the survey then an incomplete box pops up
There are some question to answer or some comments to fill. Please check again.
