HS Brands Global (Thailand)
  • หน้าหลัก
  • บริการของเรา
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Market Research
    • Branding
  • เกี่ยวกับเรา
  • ร่วมงานกับเรา
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • บทความ
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ติดต่อเรา
  • ทดลองใช้บริการฟรี
  • Home
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Hygiene Audit
    • Training
    • Market Research
    • Branding
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
Shape Divider - Style triangle_asymmetrical

Frequently Asked Question

Shape Divider - Style pyramids

หัวข้อคำถาม

คลิกที่ปุ่มหัวข้อด้านล่างเพื่อไปยังกลุ่มคำถามของหัวข้อนั้น ๆ
เกี่ยวกับเรา
บริการของเรา
การเป็นช้อปเปอร์
 

คำถามเกี่ยวกับเรา

  • เกี่ยวกับ HS BRANDS GLOBAL THAILAND
  • เกี่ยวกับ HS BRANDS GLOBAL​​​
<
>
​HS Brands Global Thailand คือใคร?
​HS Brands Global Thailand ​คือบริษัทที่ให้บริการ Mystery Shopping ชั้นนำในประเทศไทย มีสำนักงานตั้งอยู่ในกรุงเทพ ฯ และยังให้บริการ Auditing, Field Forms, C-SAT อีกด้วย โดยบริษัทมุ่งเน้นให้บริการกับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยเป็นหลัก
จุดเด่นของ HS Brands Global Thailand คืออะไร?
จุดเด่นของเราคือ
  • มีประสบการณ์การให้บริการมานานหลายปี จึงมีความเชี่ยวชาญด้าน Mystery Shopping เป็นพิเศษ
  • ใช้พนักงานคนไทยในการปฏิบัติงาน จึงเข้าใจพฤติกรรมและวัฒนธรรมของคนไทยเป็นอย่างดี ทั้งระดับส่วนบุคคลและองค์กร
  • มีองค์ความรู้และประสบการณ์ระดับสากล จาก HS Brands Global ที่ให้บริการ Mystery Shopping อยู่ทั่วโลก
​ลูกค้าหลักของ HS Brands Global Thailand คือใคร?
​ลูกค้าของเราคือ
  • ธุรกิจประเภท B2C (Business-to-Consumer) ที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง
  • ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทของคนไทยหรือบริษัทต่างชาติ
  • เป็นธุรกิจในอุตสาหกรรมต่าง ๆ อาทิ บริการ สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจการเงิน ทรัพยากร เทคโนโลยี อสังหาริมทรัพย์ เกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร หรือสินค้าอุตสาหกรรม ฯลฯ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
​
ทั้งนี้เราไม่สามารถเปิดเผยรายชื่อลูกค้าของเราได้ เนื่องจากเรามีการทำข้อตกลง Non-Disclosure Agreement (NDA) กับลูกค้าไว้
​ HS Brands Global คือใคร?
HS Brands Global คือบริษัทให้บริการปกป้องแบรนด์ ด้วยบริการต่าง ๆ อาทิ Mystery Shopping, Loss Prevention, Franchise Assurance, Gaming, Entertainment, & Hospitality Assessments, Brands Standards Audits, C-SAT และ Market Research โดยให้บริการแก่แบรนด์ชั้นนำระดับโลกในแต่ละอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากมาย

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ HS Brands Global
HS Brands Global น่าเชื่อถือรึเปล่า?
เชื่อถือได้แน่นอน!​ เพราะว่า...
  • เปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1992 จนในปัจจุบัน บริษัทให้บริการ Mystery Shopping ได้ทั่วโลก ด้วยการขยายสาขาไปตามภูมิภาคต่าง ๆ ทั้งอเมริกาใต้ ยุโรป เอเชีย เป็นต้น 
  • เป็นสมาชิกของสมาคม MSPA Americas ซึ่งเป็นสมาคมของบริษัทในอุตสาหกรรม Mystery Shopping โดยเฉพาะ
  • ได้รับรางวัล MSPA Elite Member ในปี 2016 - 2018 และปี 2020 โดยรางวัลดังกล่าว เป็นรางวัลที่ทางสมาคมมอบให้แก่บริษัทที่มีผลงานพัฒนาอุตสาหกรรม Mystery Shopping ดีเด่นนั่นเอง
  • บริษัทของเราเป็นที่พูดถึงในโลกออนไลน์อีกด้วย
    https://www.prunderground.com/hs-brands-global-expands-european-reach-with-acquisition-of-mystery-review-netherlands/00142580/
    https://theconsumerinsight.com/2019/10/24/mspa-americas-announces-2020-elite-award-recipients/
    https://dfw.cbslocal.com/2016/04/20/mystery-shopper-read-deal-or-scam/
    https://www.dnaindia.com/bangalore/report-shop-to-your-heart-s-content-let-your-wallet-get-thicker-1320592

    https://timesofindia.indiatimes.com/life-style/spotlight/Gurgaons-way-to-eat-fly-shop-for-free/articleshow/29605891.cms?

เข้าชมเว็บไซต์ www.hsbrands.com เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
HS Brands Global เชี่ยวชาญในด้านใดบ้าง?
HS Brands Global ให้บริการ Mystery Shopping มาตั้งแต่แรกเริ่ม และยังเป็นบริษัทแรกของโลกที่สร้างระบบสำหรับการทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะอีกด้วย จึงเชี่ยวชาญในการให้บริการ Mystery Shopping เป็นหลัก
HS Brands Global ใช้ระบบใดในการให้บริการ?
​เราใช้ระบบที่มีชื่อว่า SASSIE ซึ่งเป็นซอฟท์แวร์บนเว็บที่ HS Brands Global สร้างขึ้นมาเอง เพื่อทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะเป็นตัวแรกของโลก จนกลายเป็นต้นแบบให้กับระบบ Mystery Shopping ออนไลน์อื่น ๆ อีกด้วย
 
เราเป็นบริษัทไม่กี่แห่งในโลกที่มีระบบ Mystery Shopping เป็นของตัวเอง ระบบทุกอย่างของเราสามารถใช้งานออนไลน์ได้ มีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย  นอกจากนี้เรายังเปิดให้บริษัทอื่น ๆ สามารถเช่าเพื่อใช้งานระบบของเราได้อีกด้วย
​HS BRANDS GLOBAL กับ HS BRANDS GLOBAL THAILAND เกี่ยวข้องกันอย่างไร?
HS Brands Global คือบริษัทแม่ที่ตั้งอยู่ในเมืองบอสตัน คอยให้บริการในประเทศสหรัฐอเมริกา และดูแลบริษัทสาขาในต่างประเทศ มีสาขาย่อยอยู่ใน 10 ประเทศทั่วโลก
​
ส่วน HS Brands Global Thailand เป็นสาขาย่อยสาขาหนึ่งของบริษัทที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพ ฯ ประเทศไทย คอยให้บริการลูกค้าภายในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน
อยากทราบข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อช่องทางใดได้บ้าง?
คุณสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเราได้ตามช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
เบอร์โทรศัพท์ : 02-107-4143
อีเมล์ : connect@hsbrandsth.com
แบบฟอร์มติดต่อ : https://www.hsbrandsth.com/contact-us.html
 

คำถามเกี่ยวกับบริการของเรา

  • เรามีบริการอะไรบ้าง?
  • ระบบที่เราใช้ในการให้บริการคืออะไร?
  • คิดค่าบริการเท่าไหร่?
<
>
ปัจจุบันเรามีบริการทั้งหมด 6 บริการ ดังนี้
1. Mystery Shopping 
Mystery Shopping คือบริการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการลูกค้าของพนักงานในร้านค้า โดยการส่งลูกค้านิรนามหรือ Mystery Shopper ไปเป็นผู้ตรวจสอบที่ไม่เปิดเผยตัว แต่จะปฏิบัติตัวเหมือนลูกค้าทั่วไป แล้วส่งข้อมูลที่เก็บได้มาให้เราสรุปผลคุณภาพการให้บริการของร้านค้านั้น ๆ

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
2. Compliance Audit
Compliance Audit หรือ การตรวจสอบประสิทธิภาพ คือบริการประเมินสิ่งต่าง ๆ ภายในธุรกิจคุณ ว่ามีการปฏิบัติตามกฏเกณฑ์ ข้อบังคับ หรือนโยบายของบริษัทหรือไม่ เช่น การจัดวางสินค้า ณ จุดขาย การติดตั้งสื่อทางการตลาด การปฏิบัติตามแนวทางของร้านค้าแฟรนไชส์ หรือการปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัทที่ละเอียดยิบย่อย เช่น การรักษาความสะอาด หรือการเซ็นเอกสาร

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
3. Form Creating
Field Forms คือ บริการสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ ที่ออกแบบมาเพื่อทดแทนการกรอกข้อมูลลงแบบฟอร์มในกระดาษแบบเดิม ๆ เพื่อให้คุณกรอกข้อมูลได้อย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว  สามารถกรอกได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านอุปกรณ์พกพาเช่น มือถือ หรือแท็บเล็ต และยังเข้าถึงผลสรุปการเก็บข้อมูลได้ทันที

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
4. Customer Satisfaction (C-SAT)
Customer Satisfaction หรือ C- SAT คือบริการสำรวจวัดผลความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการนั้น ๆ โดยจะเน้นเก็บข้อมูลหลังจากที่ลูกค้าใช้สินค้า บริการ หรือเข้าร่วมกิจกรรมเสร็จสิ้นในทันที
​
​อ่านข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
5. Hygiene Audit
Hygiene Audit Sanitary Audit คือบริการเสริมใหม่เพื่อรับมือกับสถานการณ์ COVID-19 ของ จากเดิมที่มีการตรวจมาตรฐานโดยกระบวนการ Mystery Shopping และ Audit  ซึ่งแพ็คเกจเสริมนี้จะเป็นการเพิ่มขั้นตอนในการตรวจการบริการที่มีอยู่แล้ว โดยจะให้ความสำคัญกับการรับมือกับสถานการณ์ COVID-19 ภายในร้านค้า​​
6. Training
Training คือ บริการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อเพิ่มทักษะและความสามารถในด้านต่าง ๆ ตามที่ผู้ว่าจ้างต้องการ โดยเรามีผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบคอร์สอบรม และวิทยากรจากเครือข่ายของเรามาจัดการการอบรมให้ อีกทั้งยังมีการทดสอบผลการอบรมด้วย Mystery Shopping อีกด้วย
​ระบบที่เราใช้มีดังนี้
1. SASSIE 
SASSIE Mystery Shopping System Logo
SASSIE คือซอฟท์แวร์ที่สร้างและออกแบบขึ้นมาเพื่อใช้ในการทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะ ทำงานในระบบเว็บไซต์ มีความยืดหยุ่นในการทำงานสูง และได้รับการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ทำให้ระบบมีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้
​
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
2. Presto
Presto Insta-Shops Logo
Presto C-SAT Logo
Presto คือระบบสร้างแบบสอบถามออนไลน์ ที่มีความยืดหยุ่นและหลากหลาย ทำให้สร้างแบบสอบถามที่ตรงตามความต้องการต่าง ๆ ได้ ที่สำคัญคือ คุณสามารถกรอกข้อมูลในแบบสอบถามด้วยมือถือของคุณได้เลย และยังสามารถเข้าไปดูผลสรุปข้อมูลได้ในทันที สามารถเชื่อมต่อกับระบบ SASSIE เพื่อตรวจร้านค้าแบบ Mystery Shopping ได้สะดวกยิ่งขึ้น

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่
Picture
โปรดติดต่อบริษัทฯ เพื่อใบเสนอราคาที่ชัดเจนตามช่องทางนี้
เบอร์โทรศัพท์ : 02-107-4143
อีเมล์ : connect@hsbrandsth.com
แบบฟอร์มติดต่อ : https://www.hsbrandsth.com/contact-us.html
 

คำถามเกี่ยวกับช้อปเปอร์ (Mystery Shopper)
​

  • การสมัครเป็นช้อปเปอร์
  • ลักษณะการทำงานและกระบวนการทำงาน
  • การจ่ายค่าตอบแทน
  • ​ปัญหาในการทำงานของช้อปเปอร์และแนวทางแก้ไข
<
>
อยากจะสมัครเป็นช้อปเปอร์ ต้องทำอะไรบ้าง?
ดูวิธีการสมัครเป็นช้อปเปอร์ คลิกที่นี่
มีเงื่อนไขในการสมัครเป็นช้อปเปอร์หรือเปล่า?
ขอเพียงแค่คุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ก็สามารถสมัครเป็นช้อปเปอร์ได้แล้ว ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานประจำ แม่บ้าน หรือผู้เกษียณอายุก็สามารถสมัครเป็นช้อปเปอร์ได้
​
​ หากสนใจสมัคร คลิกที่นี่
มีการเก็บค่าสมัครสมาชิกหรือเปล่า?
เราไม่มีการเก็บค่าสมัครเป็นช้อปเปอร์ใด ๆ ทั้งสิ้น
ต้องใช้เอกสารใดในการสมัครบ้าง?
เมื่อกรอกใบสมัคร คุณต้องแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนในส่วน Extended Shopper Profile ในระบบช้อปเปอร์ โดยอัพโหลดไฟล์สำเนาบัตรประชาชน 

ขอให้คุณขีดคร่อมสำเนาของคุณว่า "ใช้สมัครเป็นช้อปเปอร์กับ HS Brands Global (Thailand)" เพื่อให้คุณสบายใจว่า จะไม่มีใครนำสำเนาไปใช้ทำอย่างอื่นนอกจากการสมัครเป็นช้อปเปอร์

สาเหตุที่คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนนั้น เพราะเราต้องการยืนยันว่าคุณมีตัวตนอยู่จริง และไม่ใช่มิจฉาชีพ การแนบสำเนาบัตรประชาชนตอนสมัครยังช่วยทำให้มั่นใจว่า คุณจะได้รับเงินค่าตอบแทนจากเราตามกฎหมาย เนื่องจากทางเราต้องออกเอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย ตามกฎเกณฑ์ของกรมสรรพากร และต้องใช้สำเนาบัตรประชาชนของคุณเป็นหลักฐานประกอบ
จุดแนบสำเนาบัตรประชาชนในระบบช้อปเปอร์
จุดแนบสำเนาบัตรประชาชน
จะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลส่วนตัวของฉันจะปลอดภัย?
เราเก็บและดูแลข้อมูลของช้อปเปอร์ทั้งหมดไว้ในระบบที่มีความปลอดภัย และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกนำมาใช้ในการคัดเลือกและจัดสรรช้อปเปอร์ให้ตรงกับงานเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปเผยแพร่ที่อื่น
​ทำไมฉันสมัครแล้วแต่ยังเข้าไปกดรับงานในระบบไม่ได้?
เรามีนโยบายไม่ให้พนักงานของลูกค้าหรือคู่แข่งของลูกค้าเข้าใช้งานในฐานะช้อปเปอร์ เจ้าหน้าที่ของเราจึงตรวจสอบประวัติผู้สมัครใหม่ก่อน เมื่อตรวจสอบและพบว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับคู่แข่งหรือลูกค้าแล้วจึงจะเปิดให้ใช้งานในระบบ

ตามปกติแล้วทุกๆ วันที่ 8 ของเดือน เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบและเปิดการใช้ระบบให้แก่ผู้สมัครใหม่ และอาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นหลังจากสมัครแล้ว ขอให้คุณรอสักระยะเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป
​
สถานะบัญชีช้อปเปอร์ยังไม่เปิดให้ใช้งาน
สถานะแสดงว่าบัญชียังไม่เปิดให้ใช้งาน
สถานะบัญชีช้อปเปอร์เปิดให้ใช้งานแล้ว
สถานะแสดงว่าบัญชีเปิดให้ใช้งานแล้ว
ต้องใช้เวลากี่วันในการตรวจข้อมูลการสมัครของฉัน?
ใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน เนื่องจากต้องใช้ความรอบคอบในการตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานของลูกค้าหรือคู่แข่งของลูกค้าเข้าใช้งาน ซึ่งอาจสร้างความเสียหายได้ 

เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลช้อปเปอร์ใหม่ทุกวันที่ 8 ของเดือน ดังนั้นขอให้คุณรอสักระยะเพื่อรับการติดต่อกลับ
แล้วฉันจะทำงานตรวจทันเดือนที่ฉันต้องการหรือ?
คุณอาจไม่ได้ทำงานที่ต้องการในเดือนที่คุณสมัคร แต่งานของเราส่วนใหญ่จะเป็นงานรายเดือน ดังนั้นงานที่คุณต้องการทำจะยังคงมีอยู่ในเดือนต่อ ๆ ไป คุณจึงสามารถเลือกที่จะทำงานที่ต้องการในทีแรกในเดือนใดก็ได้ที่คุณสะดวก
งานนี้คืองานขายตรงหรือเปล่า?
ไม่ใช่แน่นอน 100 %

Mystery Shopping เป็นวิธีการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการร้านค้าที่มีมานานแล้ว ซึ่งเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านนี้มานานหลายปี และในต่างประเทศ Mystery Shopping ถือว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องทำเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ อีกทั้งการสมัครเป็นช้อปเปอร์นั้นไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นด้วย
หากฉันทำงานประจำอยู่ จะสามารถสมัครเป็น Mystery Shopper ได้หรือไม่?
​ได้
​

เนื่องจากการทำงานของ Mystery Shopper เป็นเพียงแค่งานเสริมพิเศษ ทำในเวลาว่างเท่านั้น จึงสามารถทำได้แม้จะมีงานประจำอยู่แล้ว
ฉันสามารถทำงานช้อปเปอร์เป็นงานประจำเลยได้หรือไม่?
เราไม่แนะนำให้คุณทำงาน Mystery Shopping เป็นงานประจำ เนื่องจากการทำงาน Mystery Shopping มักมีข้อกำหนดไม่ให้ช้อปเปอร์คนเดิมเข้าตรวจร้านเดิมอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณจะเข้าตรวจแบรนด์เดิมซ้ำๆ ไม่ได้ การทำงาน Mystery Shopping เป็นงานเสริมจึงน่าจะเหมาะสมที่สุด
มีงานให้ทำมากน้อยแค่ไหน?
เราจะคอยอัพเดตงานเป็นประจำทุกเดือน มั่นใจได้เลยว่าจะมีงานใหม่ ๆ ให้คุณเลือกทำอยู่เสมอทุกเดือน
มีสถานที่ใดบ้างที่ช้อปเปอร์ต้องไปตรวจ?
​ตัวอย่างสถานที่ ๆ ช้อปเปอร์ต้องเข้าตรวจ เช่น ห้างสรรพสินค้า โรงภาพยนตร์ ร้านอาหาร โรงแรม โชว์รูมรถยนต์ ร้านค้าปลีก ฯลฯ ตามรายละเอียดความต้องการของงานนั้น ๆ
ลักษณะการทำงานเป็นแบบไหน อย่างไร?
​โดยปกติแล้ว คุณจะต้องเข้าไปที่ร้าน ทำตัวเหมือนเป็นลูกค้าทั่วไป ตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ตามกระบวนการที่ได้รับจากทางเรา เช่น การต้อนรับจากพนักงาน การจัดวางสินค้า ความสะอาดภายในร้าน เป็นต้น แสดงความสนใจที่จะซื้อสินค้าเพื่อให้พนักงานแนะนำสินค้า เมื่อทำครบกระบวนการตรวจแล้ว จึงกลับมาส่งรายงานการเข้าตรวจภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการเข้าตรวจ
ฉันสามารถรับงานตรวจร้านค้าได้สูงสุดกี่งาน?
​โดยปกติแล้วเราจะไม่ได้กำหนดจำนวนงานสูงสุดที่คุณรับได้ แต่ทว่า แต่ละงานนั้นจะมีข้อจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถทำงานนั้นได้ซ้ำกัน ดังนั้นคุณอ่านรายละเอียดของงานนั้น ๆ ให้เข้าใจชัดเจน และมั่นใจว่าหากรับงานไปแล้วจะสามารถปฏิบัติงานได้ตามเวลาและเงื่อนไขที่กำหนด
ฉันสามารถตรวจร้านค้าเดิมต่อเนื่องทุกเดือนได้หรือไม่?
ไม่ได้ เพราะตามหลักการทำ Mystery Shopping โดยทั่วไปจะไม่ใช้ช้อปเปอร์คนเดิมทำงานต่อเนื่องกัน เพื่อไม่ให้ร้านค้าจับได้ว่าใครเป็นช้อปเปอร์ 
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ เมื่อไหร่?
เราจะเริ่มจ่ายงานให้ช้อปเปอร์ในช่วงสิ้นเดือน
​
ตัวอย่างเช่น งานในเดือนมีนาคม จะเริ่มจ่ายงานในช่วงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์
ฉันจะได้รับแจ้งงานใหม่ ๆ จากทางช่องทางไหนบ้าง?
ผู้ประสานงานจะส่งอีเมลรายการงานที่มีในแต่ละเดือนให้คุณ คุณจะได้รับอีเมลก็ต่อเมื่อโพรไฟล์ของคุณตรงกับโพรไฟล์ของลูกค้าที่ผู้ว่าจ้างต้องการ

หากคุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ เลย ขอให้คุณล๊อกอินเข้าไปตรวจสอบการตั้งค่าการรับอีเมลในหน้า "โปรไฟล์ของฉัน" ก่อน

​ดูตำแหน่งการเข้าถึงหน้า My Profile คลิกที่นี่
การตั้งค่ารับอีเมลข่าวสารของช้อปเปอร์
ฉันจะกรอกข้อมูลที่ได้จากการตรวจอย่างไร?
คุณสามารถล็อกอินเข้าระบบออนไลน์ของเราโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือมือถือเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต และให้กรอกงานด้วยตนเอง

อ่านข้อมูลการเข้าไปกรอกงานได้ ที่นี่
ทำไมเพื่อนของฉันได้งาน A มาทำ แต่ฉันไม่ได้?
​เนื่องจากแต่ละงานมีการกำหนดคุณสมบัติของช้อปเปอร์ไว้ หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับงานนั้นก็จะไม่ได้รับงาน
คุณสามารถเข้าไปอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mystery Shopper ได้ที่ปุ่มนี้
Shopper Learning Center
ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าทำงานไปแล้วจะได้ค่าตอบแทนจริง?
​เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทยและทำทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ค่าตอบแทนที่จ่ายให้ช้อปเปอร์ถือเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท ซึ่งได้ถูกบันทึกและยื่นรายงานภาษีเป็นปกติ
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเท่าไหร่จากการทำ Mystery Shopping?
​โดยทั่วไปแล้ว งานหนึ่งงานจะให้ค่าตอบแทนอยู่ที่ระหว่าง 300 – 1200 บาท ขึ้นอยู่กับรายละเอียดและความซับซ้อนของงาน งานยิ่งยากยิ่งให้ค่าตอบแทนสูง

ตัวอย่างเช่น ตรวจร้านเครื่องดื่ม ใช้เวลาตามจริงในร้าน (ไม่เกิน 15 นาที) กรอกแบบสอบถาม ได้ค่าตอบแทน 250 บาท เป็นต้น
ฉันจะได้ค่าตอบแทนเต็มจำนวนตามที่แจ้งหรือไม่?
บริษัทจำเป็นต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งภาษีส่วนนี้จะถูกนำไปพัฒนาประเทศ แต่หากคุณต้องการเงินในส่วนนี้คืน คุณสามารถนำใบหักภาษีที่เราจัดส่งให้คุณไปยื่นกับทางกรมสรรพากรได้ เพื่อลดหย่อนภาษีตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะได้เงินค่าเดินทางคืนหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับลักษณะของงานนั้น ๆ ซึ่งรายละเอียดเรื่องการจ่ายค่าเดินทางจะอยู่ในเอกสารการอบรมของคุณในแต่ละโปรเจค หากยังไม่ชัดเจนคุณสามารถสอบถามทางผู้ประสานงานที่ติดต่อไปหาคุณได้
ฉันจะได้รับค่าตอบแทนเมื่อไหร่?
​คุณจะได้ค่าตอบแทนภายใน 45 วัน นับจากเดือนที่ทำงานเสร็จ
​
ตัวอย่างเช่น งานที่คุณทำในวันที่ 3 มกราคม จะจ่ายค่าตอบแทนให้ในวันที่ 15 มีนาคม
ทำไมถึงต้องใช้เวลา 45 วันในการจ่ายค่าตอบแทน?
เวลา 45 วัน เป็นระยะเวลามาตรฐานของธุรกิจ Mystery Shopping ทั่วโลก เพราะตามกระบวนการแล้ว หลังจากที่ได้รับรายงานการเข้าตรวจของคุณ พนักงานของเราจะตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนก่อน หลังจากนั้นผู้จัดการร้านที่คุณเข้าตรวจจะได้รับข้อมูลนี้ และอาจมีข้อโต้แย้งกับข้อมูลที่คุณเขียนรายงานมา ทางเราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้รายงานครบถ้วนสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับค่าตอบแทนแล้ว?
เมื่อเราโอนค่าตอบแทนให้คุณแล้ว จะส่งอีเมลแจ้งการโอนเงินค่าตอบแทนและใบหักภาษี ณ ที่จ่ายให้ภายใน 30 วันหลังการจ่ายเงิน
ถ้าไม่ได้รับค่าตอบแทนตามกำหนดจะทำอย่างไร?
​อาจเป็นเพราะบัญชีที่คุณตรวจสอบว่ามีเงินเข้าหรือไม่นั้นไม่ตรงกับบัญชีที่คุณกรอกลงในระบบของเรา โปรดเช็คบัญชีที่ให้ไว้ในระบบของเรา หากมั่นใจว่ายังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราโดยเร็วที่สุด
ทำไมถึงต้องมีการหักค่าตอบแทน 3%?
​เนื่องจากการจ้างตรวจสอบบริการ ระบบของบริษัทที่ถือเป็นการจ้างระยะยาว หมายถึงหากในหนึ่งปีอาจมีการจ้างงานเกิดขึ้นอีก ยอดรวมอาจเกิน 1000 บาทในอนาคต ซึ่งตามกฏหมาย บริษัทจึงหักภาษี ณ ที่จ่ายไว้ โดยจะส่งใบหักภาษีให้ทางอีเมล์ ซึ่งผู้ถูกหักสามารถนำไปยื่นขอคืนภาษีได้ในปีภาษีที่เกี่ยวข้อง
หากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างทำการตรวจ ต้องทำอย่างไร?
​รีบติดต่อผู้ประสานงานของคุณทันที เพื่อขอแนวทางการแก้ไขปัญหา
หากร้านค้าที่ไปตรวจไม่เปิดทำการ ต้องทำอย่างไร?
รีบติดต่อผู้ประสานงานของคุณทันที เพื่อที่เราจะได้ประสานงานกับทางร้านค้าอีกที
หากฉันไม่สามารถเข้าตรวจงานที่ฉันสมัครและได้รับมอบหมายแล้ว ต้องทำอย่างไร และมีผลอะไรกับฉันไหม?
ให้คุณติดต่อกับผู้ประสานงานที่มอบหมายงานให้กับคุณโดยด่วนที่สุด เรามีการให้คะแนนคุณภาพการทำงานของช้อปเปอร์ด้วย การไม่เข้าตรวจงานที่คุณสมัครและได้รับมอบหมายจะมีผลกับคะแนนของคุณ ดังนั้นคุณควรพิจารณาให้ดีก่อนที่จะสมัคร
หากฉันไม่ได้ทำตามกระบวนการทำงานครบถ้วนทั้งหมด (เช่น ลืมขอใบเสร็จ ลืมถ่ายรูปร้านค้า ลืมสอบถามพนักงานบางอย่าง) ต้องทำอย่างไร?
​หากคุณไม่ทำตามกระบวนการที่ตกลงไว้ในตอนต้นทั้งหมด คุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทน เพราะเราไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณได้ ทำให้เราต้องหาช้อปเปอร์ท่านอื่นไปตรวจแทน
ถ้าพนักงานถามว่าฉันเป็นช้อปเปอร์หรือเปล่า ต้องทำอย่างไร?
​โดยปกติแล้วพนักงานไม่ควรจะจับผิดว่าใครเป็นช้อปเปอร์ และควรให้บริการอย่างดีที่สุด แต่หากคุณโดนพนักงานถามว่าคุณเป็นช้อปเปอร์หรือไม่ อย่าเปิดเผยตัวว่าเป็นช้อปเปอร์เด็ดขาด และหลังออกจากร้านให้ติดต่อผู้ประสานงานเรื่องนี้ทันที
  • การใช้งานระบบของช้อปเปอร์
  • ปัญหาการใช้งานระบบของช้อปเปอร์
  • ช่องทางการติดต่อของช้อปเปอร์
<
>
​ฉันจะเข้าใช้งานระบบช้อปเปอร์ได้จากที่ไหน?
คุณสามารถเข้าใช้งานได้ที่ลิงก์นี้
ฉันจะตรวจสอบว่ามีงาน Mystery Shopping อะไรให้ทำบ้างได้อย่างไร?
คุณสามารถตรวจสอบงานช้อปเปอร์ใหม่ ๆ ได้ที่อีเมลของคุณ โดยผู้ประสานงานจะส่งอีเมลงานตรวจร้านค้าประจำเดือนให้ในช่วงสิ้นเดือน ทั้งนี้อาจมีงานพิเศษที่จะแจ้งให้ทราบในช่วงอื่นของเดือนด้วย ดังนั้นขอให้

​เรียนรู้วิธีกดรับงาน คลิกที่นี่
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันได้รับมอบหมายให้ทำงานแล้ว?
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณใช้สมัครว่าคุณได้รับมอบหมายแล้ว และงานที่คุณได้รับมอบหมายจะปรากฏอยู่ใน Shop Log ของคุณ และผู้ประสานงานของเราจะติดต่อไปหาคุณด้วย

ตัวอย่างอีเมลแจ้งการมอบหมายงานจากผู้ประสานงานถึงช้อปเปอร์
ตัวอย่างอีเมลแจ้งการมอบหมายงานจากผู้ประสานงานถึงช้อปเปอร์
ตัวอย่างอีเมลแจ้งการมอบหมายงานจากผู้ประสานงานถึงช้อปเปอร์
ฉันจะส่งข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันให้ HS Brands Global ได้อย่างไร?
คุณสามารถอัพเดตข้อมูลบัญชีธนาคารด้วยการเข้าไปแก้ไขที่หน้า Extended Shopper Profile ในระบบ

ดูตำแหน่งการเข้าถึงหน้า Extended Shopper Profile คลิกที่นี่
ทำไมรายงานถึงขึ้นว่า “ยังไม่เสร็จสิ้น” แม้ว่าจะกดส่งรายงานแล้ว?
อาจเป็นเพราะว่าคุณยังไม่ได้กรอกข้อมูลครบถ้วนทุกคำถาม ให้กลับไปดูว่าคุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกครบถ้วนแล้วหรือไม่ก่อนจะกดส่งงานอีกครั้ง
หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับช้อปเปอร์ สามารถติดต่อสอบถามได้โดยเข้าไปกรอก Contact Form ฝั่งขวาของหน้าเว็บเพจตามลิงก์ที่อยู่ด้านล่าง
​
https://www.hsbrandsth.com/contact-us.html

หรือคุณสามารถติดต่อเราได้ที่เฟซบุ้คเพจของเรา ​https://www.facebook.com/hsbrandsTH
​
ขอแนะนำแหล่งข้อมูลใหม่สำหรับช้อปเปอร์! คุณสามารถเข้าไปอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mystery Shopper ได้ที่ปุ่มนี้
Shopper Learning Center
Shape Divider - Style triangle_asymmetrical
Shape Divider - Style pyramids