“We know you can’t be everywhere… but we can!”

เกี่ยวกับ HS Brands Global

HS Brands Global คือ บริษัทผู้นำที่ให้บริการด้านการวิจัยทางการตลาดในรูปแบบของ Mystery Shopping และบริการอื่น ๆ เช่น Auditing และ Field Forms
เราทำหน้าที่เป็นผู้ปกป้องแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ ป้องกันความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ เรามีออฟฟิศตั้งอยู่ 9 ประเทศ เพื่อให้บริการลูกค้าในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก

บริษัทของเราเป็นหนึ่งในสมาชิกของ Mystery Shopping Providers Association (MSPA) ซึ่งเป็นสมาคมในอุตสาหกรรม Mystery Shopping ที่ใหญ่ที่สุด องค์กร MSPA มีสมาชิกบริษัทด้านการตรวจสอบคุณภาพบริการด้วย Mystery Shopping มากมายทั่วโลก เรายึดมั่นตามหลักความเป็นมืออาชีพที่สร้างขึ้นโดย MSPA และมีความภาคภูมิใจในการทำตามเป้าหมายให้สำเร็จด้วยความซื่อสัตย์ ความเป็นมืออาชีพ ความโปร่งใส และการรักษาความลับอย่างสูงที่สุด

เรามีความฝันที่จะได้เห็นธุรกิจการให้บริการในประเทศไทยมีคุณภาพสูงขึ้น มีมาตรฐานในระดับสากล สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ สร้างความภาคภูมิใจให้พนักงานที่ได้ทำงานบริการที่เหมาะสม สร้างธุรกิจที่มั่นคงแข็งแรงให้กับบริษัทต่าง ๆ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับประเทศไทยในสายตาคนทั่วโลก

ทำไมถึงควรเลือกเรา?

Having an office in Thailand

HS Brands มีออฟฟิศสาขาตั้งทำการอยู่ในประเทศไทย และด้วยพนักงานที่เป็นชาวไทยทั้งหมด ทำให้เรามีความเข้าใจในวัฒนธรรมของคนไทยเป็นอย่างดี จึงสามารถให้บริการแก่ลูกค้าทั่วประเทศตามความต้องการของคุณ 

Specialized in Mystery Shopping

HS Brands ได้ดำเนินธุรกิจผ่านการเปลี่ยนแปลง การเติบโต และประสบความสำเร็จมานานกว่า 15 ปี เราเป็นบริษัทแรกในโลกที่สร้างซอฟต์แวร์สำหรับการทำ Mystery Shopping โดยเฉพาะ สามารถมอบกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ แก้ปัญหาได้อย่างครอบคลุมให้แก่บริษัทต่าง ๆ และเรายังมีวิธีการเก็บข้อมูลที่หลากหลายสำหรับบริการอื่น ๆ อีกด้วย เช่น Auditing และ Field Form

Well-trained coordinators and shoppers

ที่ HS Brands เรามีการฝึกฝนผู้ประสานงานเพื่อให้เข้าใจจุดประสงค์และความต้องการของงานตรวจนั้น ๆ ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน สามารถนำข้อมูลที่ได้ไปสื่อสารต่อให้ช้อปเปอร์เข้าใจได้

ในส่วนของช้อปเปอร์ เรามีการจัดเทรนนิ่งให้กับช้อปเปอร์เดือนละครั้งเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งมีแบบทดสอบให้ช้อปเปอร์ทำ ซึ่งต้องทำให้ถูกต้องมากกว่า 95% จึงจะได้รับเลือกให้ปฏิบัติงาน

Intelligence report with accurate data to leverage your service quality

HS Brands มีระบบแสดงผลข้อมูลของเราสามารถบอกค่าต่าง ๆ ให้เห็นเป็นภาพชัดเจน ละเอียดครบถ้วน เข้าใจง่าย รู้ว่าจุดไหนเป็นจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ สามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปต่อยอด ปรับปรุง และพัฒนางานบริการลูกค้าของคุณได้อย่างตรงจุด

Efficiency working with Mystery Shopping Platform Solutions

HS Brands มีเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกช้อปเปอร์ในการทำงานตรวจสอบร้านค้า ด้วยแพลตฟอร์มการทำงานที่เราสร้างขึ้นมาเอง เพื่อใช้ทำงานด้าน Mystery Shopping โดยเฉพาะ ซึ่งช้อปเปอร์สามารถติดตามข่าวสาร เลือกงานที่ต้องการตรวจ กรอกแบบสอบถาม ส่งรายงาน และรับค่าตอบแทนได้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ช้อปเปอร์ทำงานตรวจสอบคุณภาพการให้บริการในร้านค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด

Tailored-made program for client’s benefits

HS Brands จะจัดทำแบบทดสอบให้ลูกค้าแต่ละท่านใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้ง ไม่มีรูปแบบของแบบฟอร์มที่ตายตัว ทำให้แต่ละแบบทดสอบมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน เพื่อสร้างความหลากหลายและยืดหยุ่นให้แบบทดสอบ ตอบสนองและรองรับความต้องการของลูกค้าที่มีมากมายหลายรูปแบบ ตามรูปแบบของธุรกิจในแต่ละบริษัท

สนใจที่จะตรวจบริการของคุณ?

คลิกเพื่อติดต่อเรา