HS Brands Global (Thailand)
  • หน้าหลัก
  • บริการของเรา
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Market Research
    • Branding
  • เกี่ยวกับเรา
  • ร่วมงานกับเรา
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • บทความ
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ติดต่อเรา
  • ทดลองใช้บริการฟรี
  • Home
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Hygiene Audit
    • Training
    • Market Research
    • Branding
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial

Customer Satisfaction

HS Brands Pacesetters Award
HS Brands MSPA Elite Awards 2018
HS Brands Shopper's Choice Award 2016
HS Brands Inc.5000 america's fastest-growing private companies
HS Brands Shopper's Choice Award 2017

"The first step in exceeding your customer's expectations is to know those expectations."
​

- Roy H. Williams, Author & founder of the Wizard Academy Institute.

what is Customer satisfaction?

            Customer Satisfaction or C- SAT is a survey measuring customer satisfaction received from product or service by focusing on collecting information "as soon as" the customer has finished using the product, service or participating in activities.

            Customer Satisfaction reflects business operations. High level of satisfaction means you can keep your existing customers. There are customers who believe in the brand and are willing to buy more products or services.

           Customer Satisfaction helps answer why customers are satisfied with the experience which will help businesses create more satisfying experiences in the future.

Methodology

Customer Satisfaction (C-SAT)
            is a measure of how satisfied customers are using a product or service. Questions used like “Rate you overall satisfaction you get from Product / Service from 1 to 5"  where 5 is very satisfied and 1 is very dissatisfied ”.
​
Net Promoter Score (NPS)
            is a measure of the attractiveness of the company to its customers. This is a short survey using questions such as "How would you like to introduce our company to your friends?" with options from 1 to 10.

Customer Effort Score (CES)
            is a measure of how much effort customers have to make to use your product or service. Questions used like "How easy is it to connect with our company today?"

C-SAT benefits

Picture
Use results for future development 
Picture
Maintain loyal customer / Prevent customer churn
Picture
Increase income from your loyal customers

NEED OUR Customer satisfaction service?

Click here!
HS Brands Global (Thailand) Limited
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
100 ชั้น 4, 102 ชั้น 4 ถนนกรุงธนบุรี 
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน 
กรุงเทพมหานคร 10600

E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. :
02-107-4143

​เกี่ยวกับ HS Brands

บริการของเรา

สมัครตรวจบริการ

ร่วมงานกับเรา

Newsletter

บทความภาษาไทย                             

Follow us : Facebook Page

นโยบายของบริษัท
Mystery Shopping Thailand, Mystery Shopping
HS Brands, All content Copyright © 2019
HS Brands Global (Thailand) Limited
Picture
100 4th floor, 102 4th floor Krungthonburi Road,
Banglampu Lang, Klongsan,
Bangkok 10600

​E-mail : 
connect@hsbrandsth.com
Tel. : +66 02-107-4143
About HS Brands
Our Services
Shopper Register
Job Positions
English Articles (Coming Soon)
Follow us : Facebook Page
Policies
Picture
​HS Brands, All content Copyright © 2019
  • หน้าหลัก
  • บริการของเรา
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Market Research
    • Branding
  • เกี่ยวกับเรา
  • ร่วมงานกับเรา
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • บทความ
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ติดต่อเรา
  • ทดลองใช้บริการฟรี
  • Home
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Hygiene Audit
    • Training
    • Market Research
    • Branding
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial