HS Brands Global Thailand
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
Shape Divider - Style triangle_asymmetrical

Blog

Shape Divider - Style pyramids

ลูกค้าไทยต้องการให้แบรนด์ต่าง ๆ ทำกิจกรรมเพื่อลูกค้าและสังคม

8/10/2020

 
            ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา เราได้จัดกิจกรรมตอบแบบสอบถามให้กับช้อปเปอร์ของเราได้ร่วมสนุกกันค่ะ สามารถดูข้อมูลสรุปทั้งหมดได้ในภาพด้านล่างนี้เลยค่ะ
Picture
            จากผลการสำรวจพบว่า ลูกค้าไทยต้องการให้แบรนด์ต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตประจำวันของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่งค่ะ ตามมาด้วย การมีความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมช่วยเหลือชุมชนท้องถิ่น ที่มีเท่ากันที่ 64%
            ส่วนตัวเลือกที่รองลงมาคือ ลดผลกระทบเชิงลบที่มีต่อสิ่งแวดล้อม และท้ายสุดคือ รับฟังความคิดเห็นค่ะ

จากภาพ สามารถสรุปข้อมูลความสำคัญในชีวิตได้ดังนี้
  • 64% มีความรับผิดชอบต่อสังคม
  • 67% พัฒนาคุณภาพชีวิตประจำวันของเรา
  • 50% รับฟังความคิดเห็น
  • 56% ลดผลกระทบเชิงลบที่มีต่อสิ่งแวดล้อม
  • 64% มีส่วนร่วมช่วยเหลือชุมชนท้องถิ่น
​
            จากข้อมูลจะเห็นได้ว่า สามตัวเลือกแรกที่ได้รับการเลือกมากที่สุด จะเกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตและสังคมเป็นหลัก นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าคาดหวังว่าแบรนด์จะวางขายสินค้าหรือบริการที่ช่วยให้ใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น หรือจัดกิจกรรมเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility) เป็นหลัก

            จุดที่น่าสังเกตคือ ลูกค้าไม่ได้ให้ความสำคัญในเรื่องลดผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อมมากเท่าสามข้อดังกล่าว ทั้งที่สิ่งแวดล้อมก็มีผลกับชีวิตประจำวันและสังคมเหมือนกัน แม้จำนวนจะไม่ต่างกันมากก็ตาม

            ดังนั้นแบรนด์ต่าง ๆ ควรออกสินค้าหรือบริการที่ช่วยให้ชีวิตความเป็นอยู่ของลูกค้าดีขึ้น รวมถึงจัดกิจจกรรมทำเพื่อสังคมมากขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รักษาฐานลูกค้าเดิม สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ และอาจได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นด้วย

Comments are closed.

    Author

    HS Brands Global (Thailand) Team

    Archives

    December 2020
    November 2020
    October 2020
    September 2020
    August 2020
    July 2020
    June 2020
    May 2020
    March 2020
    December 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    August 2018
    June 2018

    Categories

    All
    About C-SAT
    About HS Brands
    About Mystery Shopping
    Compliance Audit
    News & Update
    Shopper Guide

    RSS Feed

GNC
Coca Cola
Heineken
Google
Hard Rock

​เกี่ยวกับ HS Brands

บริการของเรา

สมัครตรวจบริการ

ร่วมงานกับเรา

HS Brands Global (Thailand) Limited
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
100 ชั้น 4, 102 ชั้น 4 ถนนกรุงธนบุรี 
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน 
กรุงเทพมหานคร 10600

E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. :
02-107-4143

บทความภาษาไทย                             

Follow us : Facebook Page

นโยบายของบริษัท
Newsletter
Mystery Shopping Thailand, Mystery Shopping

HS Brands, All content Copyright © 2019

Picture
Picture
Picture
Picture
Picture
HS Brands Global (Thailand) Limited
Picture
100 4th floor, 102 4th floor Krungthonburi Road,
Banglampu Lang, Klongsan,
Bangkok 10600

​E-mail : 
connect@hsbrandsth.com
Tel. : +66 02-107-4143
About HS Brands
Our Services
Shopper Register
Job Positions
English Articles (Coming Soon)
Follow us : Facebook Page
Policies
Picture
​HS Brands, All content Copyright © 2019
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial