HS Brands Global Thailand
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
Shape Divider - Style triangle_asymmetrical

Blog

Shape Divider - Style pyramids

ทักษะที่ควรมีของ MYSTERY SHOPPER

15/6/2018

 
Mystery Shopper ส่งข้อมูลหลังเสร็จงาน
                บางคนเมื่อได้ทำความรู้จักกับคำว่า Mystery Shopper หรือ ลูกค้านิรนามแล้ว อาจจะเกิดคำถามขึ้นว่า คนที่เป็นช้อปเปอร์ต้องทำงานอย่างไร มีทักษะอะไรบ้าง แล้วเรามีความสามารถพอที่จะเป็นช้อปเปอร์ได้รึเปล่า จะยากเกินไปไหม วันนี้ทางผู้เขียนจะมาให้คำตอบค่ะ

                ที่จริงแล้ว Mystery Shopper นั้น ขอเพียงแค่คุณเคยมีประสบการณ์ซื้อสินค้าหรือบริการร้านใดร้านหนึ่งมาก่อนก็เพียงพอต่อการเป็นช้อปเปอร์แล้วค่ะ เพราะการตรวจสอบบริการนั้น ต้องใช้ผู้ที่เคยเป็นลูกค้าหรือเคยใช้บริการมาก่อนในการทำงาน ซึ่งในปัจจุบันคงไม่มีใครไม่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการมาก่อนอยู่แล้ว นั่นเท่ากับว่า ไม่ว่าใครก็สามารถเป็น Mystery Shopper ได้นั่นเองค่ะ
​
Mystery Shopper กำลังตรวจสอบร้านค้า
                ในแง่ของทักษะการทำงานโดยทั่วไปของ Mystery Shopper ก็ไม่ได้ต้องการทักษะอะไรพิเศษมากกว่าตอนเป็นลูกค้าปกตินักค่ะ แค่ประสบการณ์ที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการในร้านก็มากเพียงพอแล้ว แต่ถ้าอยากทำงานช้อปเปอร์ให้ได้อย่างมืออาชีพล่ะก็ ทักษะที่ควรจะมีก็คือ ความช่างสังเกตค่ะ เนื่องจากช้อปเปอร์ต้องสังเกตสิ่งต่าง ๆ ภายในร้านอย่างละเอียดตามที่ได้รับคำสั่งมา อาจมีบางจุดที่ต้องสังเกตเพิ่มนอกเหนือจากที่เคยมองตอนเป็นลูกค้าปกติค่ะ และในบางงานตรวจที่พิเศษหน่อย อาจจำเป็นต้องใช้ทักษะการสวมบทบาทหรือการแสดงด้วย เพื่อความแนบเนียนและตรงตามวัตถุประสงค์ในการเข้าตรวจงานนั้น ๆ
Mystery Shopper ถ่ายรูปร้านค้า
                และสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยก็คือความซื่อตรงค่ะ เพราะการทำ Mystery Shopping นั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเก็บข้อมูลตามความเป็นจริงและเก็บข้อมูลนั้นไว้เป็นความลับค่ะ เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบสอบถามจะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นจริง ไม่นำข้อมูลที่ได้ไปเผยแพร่ให้คนอื่นหรือบริษัทคู่แข่ง ต้องไม่เปิดเผยตัวเองว่าเป็นผู้ตรวจสอบหรือช้อปเปอร์เด็ดขาด เป็นต้น ถ้าหากเราทำได้ตามนี้ทั้งหมดจะทำให้เราดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นค่ะ ซึ่งส่งผลให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น โอกาสได้รับงานตรวจมากขึ้น และค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้นด้วยนั่นเองค่ะ
​
                ทั้งหมดนี้คือความสามารถคร่าว ๆ ที่ผู้ที่เป็น Mystery Shopper ควรจะมีค่ะ จะเห็นว่า แค่เราซื้อของใช้บริการร้านค้าต่างเราก็มีทักษะเกินกว่าครึ่งแล้ว งานช้อปเปอร์นี้จึงไม่ใช่งานยากเกินกำลังอย่างที่คิดค่ะ

​
หากสนใจใช้บริการของเรา ติดต่อได้ที่
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
https://www.hsbrandsth.com/
E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. : 02-107-4143

Comments are closed.

    Author

    HS Brands Global (Thailand) Team

    Archives

    December 2020
    November 2020
    October 2020
    September 2020
    August 2020
    July 2020
    June 2020
    May 2020
    March 2020
    December 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    August 2018
    June 2018

    Categories

    All
    About C-SAT
    About HS Brands
    About Mystery Shopping
    Compliance Audit
    News & Update
    Shopper Guide

    RSS Feed

GNC
Coca Cola
Heineken
Google
Hard Rock

​เกี่ยวกับ HS Brands

บริการของเรา

สมัครตรวจบริการ

ร่วมงานกับเรา

HS Brands Global (Thailand) Limited
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
100 ชั้น 4, 102 ชั้น 4 ถนนกรุงธนบุรี 
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน 
กรุงเทพมหานคร 10600

E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. :
02-107-4143

บทความภาษาไทย                             

Follow us : Facebook Page

นโยบายของบริษัท
Newsletter
Mystery Shopping Thailand, Mystery Shopping

HS Brands, All content Copyright © 2019

Picture
Picture
Picture
Picture
Picture
HS Brands Global (Thailand) Limited
Picture
100 4th floor, 102 4th floor Krungthonburi Road,
Banglampu Lang, Klongsan,
Bangkok 10600

​E-mail : 
connect@hsbrandsth.com
Tel. : +66 02-107-4143
About HS Brands
Our Services
Shopper Register
Job Positions
English Articles (Coming Soon)
Follow us : Facebook Page
Policies
Picture
​HS Brands, All content Copyright © 2019
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial