HS Brands Global (Thailand)
  • หน้าหลัก
  • บริการของเรา
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Market Research
    • Branding
  • เกี่ยวกับเรา
  • ร่วมงานกับเรา
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • บทความ
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ติดต่อเรา
  • ทดลองใช้บริการฟรี
  • Home
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Hygiene Audit
    • Training
    • Market Research
    • Branding
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial
Shape Divider - Style triangle_asymmetrical

บทความ

Shape Divider - Style pyramids

10 มาตรการเด็ดพิชิดโควิดและใจลูกค้า

22/1/2021

 
Picture
            ผ่านมาหนึ่งปีแล้วนะคะที่เราต้องใช้ชีวิตอยู่ร่วมกับโรค COVID-19 ซึ่งในตอนนี้เราก็กำลังอยู่ในช่วงของการระบาดระลอกใหม่อยู่ แม้จะไม่ได้มีการล็อกดาวน์แบบครั้งที่แล้ว แต่ร้านค้าต่างก็ได้รับผลกระทบไม่ต่างกัน เพราะลูกค้าเข้าร้านน้อยลงด้วยความกังวลว่าอาจจะจะติดเชื้อโควิด

            หลาย ๆ ร้านแก้ปัญหาด้วยการเปิดช่องทางขายออนไลน์หรือขายผ่านแอพเดลิเวอรี่ต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องเข้าร้าน แต่ถึงอย่างนั้น การเปิดหน้าร้านก็ยังมีความสำคัญอยู่เสมอ เราไม่ควรปิดเพื่อขายออนไลน์ล้วน ๆ เพียงช่องทางเดียวเท่านั้น
​

            วันนี้ทีมงานจึงจะมาแนะนำมาตรการป้องกันโรคโควิดดี ๆ ที่ร้านค้าไหน ๆ ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้ากลับมาเข้าร้านกันมากขึ้น และขจัดเชื้อโควิดให้ห่างจากร้านของคุณอีกด้วยค่ะ โดยแบ่งมาตรการเป็นกลุ่ม ๆ ดังนี้
Picture

1. มาตรการหน้าร้าน
​

​
            1.1 ติดตั้งเครื่องวัดอุณหภูมิ จะใช้เป็นเครื่องที่วางบนขาตั้งให้ลูกค้าวัดเอง หรือใช้เครื่องแบบพกพาให้พนักงานถือวัดลูกค้าเองก็ได้ค่ะ
            1.2 ตั้ง QR code แสกนเช็คอินแอพไทยชนะ ควรพิมพ์โค้ดออกมาให้คมชัด ตั้งให้เห็นเด่นชัด แสกนได้ง่าย หรืออาจจัดวางโค้ดให้แสกนไว้มากกว่า 1 จุดก็ได้ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า
            ​1.3 วางเจลล้างมือ ควรให้ลูกค้าใช้ทั้งก่อนและหลังออกจานร้าน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อเข้าและออกจากร้านของเรา
            1.4 เว้นระยะลูกค้าที่รอคิวหน้าร้าน ควรจัดที่นั่งรอคิวให้ห่างกันอย่างน้อย 1 เมตร ถ้าต้องยืนรออาจใช้ที่กั้นตั้งเป็นแถวก็ได้ พร้อมติดจุดมาร์คบอกตำแหน่งการยืนให้ห่างกัน 1 เมตร

            โดยมาตรหน้าร้านเหล่านี้ควรมีพนักงานอย่างน้อย 1 คนคอยควบคุมดูแลเสมอ เพื่อลูกค้าปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
Picture
เครดิตรูปภาพ: MThai.com

​2. มาตรการภายในร้าน
​

            2.1 ทำความสะอาดพื้นผิวบ่อย ๆ ให้ทำความสะอาดจุดที่มีการสัมผัสบ่อย ๆ เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ทางเดิน เมนูอาหาร สินค้าตัวอย่าง ฯลฯ
            2.2 จัดที่นั่ง/ยืนห่างกันอย่างน้อย 1 เมตร หากเป็นร้านอาหาร ให้จัดโต๊ะห่างกันอย่างน้อย 1 เมตร ส่วนร้านอื่น ๆ ให้มาร์คจุดบนพื้นร้านให้ห้างกัน 1 เมตร เพื่อแนะนำจุดที่ควรยืนเพื่อรักษาระยะห่างระหว่างกัน
​            2.3 ควบคุมจำนวนคนภายในร้าน จะช่วยให้ลูกค้ารักษาระยะในร้านได้ง่ายขึ้น เดินสะดวกขึ้น
Picture

3. มาตราการสำหรับพนักงาน

            3.1 สวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า ร้านค้าควรเตรียมหน้ากากให้พนักงานได้ใส่อย่างน้อย 1 ชิ้น/คน/วัน
            3.2 ใช้ถาดรองรับเงินสด/บัตรเครดิตลูกค้า การใช้ถาดเป็นตัวกลางรับเงินสะหรือบัตรเครดิตจะช่วงลดการสัมผัสโดยตรงและความเสี่ยงที่จะติดเชื้อได้ค่ะ
            3.3 มีระบบจ่ายเงินแบบไร้เงินสดในร้าน เช่น จ่ายผ่าน QR Code, e-Wallet, โอนผ่านแอพธนาคาร เป็นต้น

            เมื่อเราเตรียมมาตรการป้องกันโควิดให้ร้านแล้ว ก็อย่าลืมแจ้งข่าวนี้ให้กับลูกค้าของคุณ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่คุณมี เช่น Facebook Page, LINE, เว็บไซต์ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า โดยถ่ายรูปการปฏิบัติงานของพนักงานตามมาตรการต่าง ๆ ให้เห็นว่ามีอะไรบ้างอย่างชัดเจน เพียงเท่านี้ลูกค้าก็มีความมั่นใจที่จะเข้าร้านของคุณมากขึ้นแล้วค่ะ


Source: Posttoday

Comments are closed.

    Author

    HS Brands Global (Thailand) Team

    Categories

    All
    Compliance Audit
    Customer Satisfaction
    HS Brands
    Market Research
    Mystery Shopping
    News & Update
    Shopper Guide

    Archives

    November 2022
    September 2022
    January 2022
    December 2021
    November 2021
    June 2021
    May 2021
    April 2021
    March 2021
    January 2021
    December 2020
    November 2020
    October 2020
    September 2020
    August 2020
    July 2020
    June 2020
    May 2020
    March 2020
    December 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    August 2018
    June 2018

    RSS Feed

HS Brands Global (Thailand) Limited
บริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัด
100 ชั้น 4, 102 ชั้น 4 ถนนกรุงธนบุรี 
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน 
กรุงเทพมหานคร 10600

E-mail : connect@hsbrandsth.com
Tel. :
02-107-4143

​เกี่ยวกับ HS Brands

บริการของเรา

สมัครตรวจบริการ

ร่วมงานกับเรา

Newsletter

บทความภาษาไทย                             

Follow us : Facebook Page

นโยบายของบริษัท
Mystery Shopping Thailand, Mystery Shopping
HS Brands, All content Copyright © 2019
HS Brands Global (Thailand) Limited
Picture
100 4th floor, 102 4th floor Krungthonburi Road,
Banglampu Lang, Klongsan,
Bangkok 10600

​E-mail : 
connect@hsbrandsth.com
Tel. : +66 02-107-4143
About HS Brands
Our Services
Shopper Register
Job Positions
English Articles (Coming Soon)
Follow us : Facebook Page
Policies
Picture
​HS Brands, All content Copyright © 2019
  • หน้าหลัก
  • บริการของเรา
    • Mystery Shopping
    • Hygiene Audit
    • Compliance Audit
    • Training
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Market Research
    • Branding
  • เกี่ยวกับเรา
  • ร่วมงานกับเรา
    • สมัครเป็น Mystery Shopper
    • เข้าสู่ระบบ Mystery Shopper
    • งานประจำในออฟฟิศ
  • บทความ
  • คำถามที่พบบ่อย
  • ติดต่อเรา
  • ทดลองใช้บริการฟรี
  • Home
  • Solutions
    • Mystery Shopping
    • Compliance Audit
    • Form Creating
    • Customer Satisfaction
    • Hygiene Audit
    • Training
    • Market Research
    • Branding
  • About Us
  • Work with us
    • Mystery Shopper Register
    • Mystery Shopper Login
    • Job Positions
  • Blog
  • FAQ
  • Contact Us
  • Free Trial