Mystery Shopper หรือที่เรียกในภาษาไทยว่า นักช้อปนิรนาม เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยธุรกิจประเมินคุณภาพการบริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในมุมมองที่แท้จริง Mystery Shopper คือบุคคลที่ถูกว่าจ้างให้เข้าไปทำการสำรวจหรือประเมินธุรกิจในฐานะลูกค้าทั่วไป โดยเก็บข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนด เช่น การบริการของพนักงาน คุณภาพของสินค้า หรือความสะอาดของสถานที่ หน้าที่ของ Mystery Shopper
ประโยชน์ของ Mystery Shopper ต่อธุรกิจ
ธุรกิจประเภทไหนที่ควรใช้ Mystery Shopper?
เริ่มต้นใช้ Mystery Shopper กับธุรกิจของคุณ!
หากคุณต้องการประเมินและยกระดับการบริการ Mystery Shopper คือตัวเลือกที่ช่วยให้คุณรู้จุดแข็งและปรับปรุงจุดอ่อนเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า สนใจบริการ Mystery Shopper? ติดต่อเราได้เลยวันนี้! Comments are closed.
|
AuthorHS Brands Global (Thailand) Team Categories
All
Archives
January 2025
|