Articles

​                วิธีกรอกแบบสอบถามออนไลน์ แบ่งได้ 3 ขั้นตอน ดังนี้

​                ​​1.1 ให้ชี้มาส์ไปที่ “Work with us” บนแถบเมนูด้านบนของเว็บไซต์ แล้วคลิก “เข้าสู่ระบบช้อปเปอร์”

​                ​​​​1.2 กรอกอีเมล์และรหัสผ่าน แล้วกดปุ่ม “Go” เพื่อเข้าสู่ระบบ

​                ​​2.1 ในหน้าหลักของระบบช้อปเปอร์ ให้คลิกที่แถบ “ร้านค้าของฉัน” เพื่อเปิดดูงานตรวจที่มีทั้งหมด 

                2.2 คลิกงานที่ต้องการกรอกข้อมูล แล้วคลิก “ดูรายงาน/ส่งรายงาน” เพื่อเข้าไปกรอกแบบสอบถาม

​                3.1 กรอกข้อมูลในแบบสอบถามให้ครบถ้วน

​                ​​3.2 เสร็จแล้วคลิก “Complete Visit & Submit” ตรงท้ายแบบสอบถาม เพื่อส่งข้อมูล

​​                ​​3.3 หากส่งข้อมูลเรียบร้อย จะขึ้นหน้าต่างดังภาพข้างล่าง เป็นอันเสร็จสิ้น

                ​เมื่อคุณสมัครเข้ามาเป็น Mystery Shopper (หรือที่เรียกกันสั้น ๆ ว่าช้อปเปอร์) และได้ลองทำงานดูแล้ว คุณอาจจะอยากแชร์ประสบการณ์การทำงานนี้ให้เพื่อนหรือคนในครอบครัวฟังบ้างว่า ลักษณะงานเป็นอย่างไร ทำแล้วได้อะไรบ้าง แต่ช้าก่อน! เพราะการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับช้อปเปอร์หรือ Mystery Shopping อย่างไม่ระวังนั้น อาจส่งผลไม่ดีตามมาได้

                ปัญหาที่ว่าก็คือ การถูกเปิดเผยว่าเป็นช้อปเปอร์ในระหว่างการเข้าตรวจ สมมติว่าคุณกำลังเข้าตรวจร้านค้าร้านหนึ่งอยู่ แล้วอยู่ดี ๆ เพื่อนของคุณก็เข้ามาทักทายพูดคุย ซักพักเพื่อนของคุณดันนึกได้ว่า คุณเคยบอกว่าเป็นช้อปเปอร์ เลยพูดออกมาว่า “อ๋อ! เธอมาทำงานเป็นช้อปเปอร์ที่นี่สินะ”
​
                หากคนที่เคยทำงานเป็นช้อปเปอร์มาก่อนจะทราบดีว่า สิ่งสำคัญที่สุดของการตรวจร้านค้าในฐานะช้อปเปอร์คือ ต้องไม่เปิดเผยว่าตัวเองเป็นช้อปเปอร์เด็ดขาด ไม่เช่นนั้นงานตรวจจะถือโมฆะในทันที ทำให้นอกจากจะเสียค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายไปเปล่า ๆ โดยไม่ได้รับค่าตอบแทนแล้ว ยังอาจเสียโอกาสที่จะกลับมาตรวจร้านค้านั้น ๆ อีกครั้งในภายหลังด้วย เพราะพนักงานรู้แล้วว่าคุณเป็นช้อปเปอร์

                แล้วเราควรจะทำอย่างไรดีล่ะ? แน่นอนว่า เรื่องราวเกี่ยวกับ Mystery Shopping หรือการทำงานในฐานะช้อปเปอร์ไม่ใช่ความลับที่ต้องปิดบังอะไรเลย (อันที่จริง เราอยากให้คุณพูดเรื่องนี้กับคนอื่นเยอะ ๆ ด้วยซ้ำไป!) แต่สิ่งที่คุณต้องทำก่อนที่จะบอกออกไปก็คือ ให้ดูว่าคน ๆ นั้นเป็นคนเก็บความลับเก่งไหม อธิบายให้เขาเข้าใจถึงความสำคัญของการปกปิดสถานะช้อปเปอร์ และควรพูดเรื่องนี้ในพื้นที่ส่วนตัว

                อีกเรื่องที่เราอยากจะเตือนก็คือ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการทำงาน และรายละเอียดการตรวจสอบการให้บริการนี้กับผู้อื่นในเชิงพาณิชย์ เช่น การบอกชื่อร้านค้าหรือข้อมูลการตรวจที่ได้ไปบอกให้กับคู่แข่ง เพราะถือเป็นการเปิดเผยความลับของบริษัท ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับทั้งร้านค้าและบริษัทที่ให้บริการ Mystery Shopping และผู้ที่เปิดเผยข้อมูลจะถูกดำเนินคดีอีกด้วย

                ​ดังนั้น คุณจึงควรมีความรอบคอบ ก่อนที่จะพูดเรื่อง Mystery Shopping หรือการเป็นช้อปเปอร์กับผู้อื่น บอกกับพวกเขาว่าข้อมูลใดที่เปิดเผยได้และไม่ได้ การปกปิดบทบาทช้อปเปอร์ระหว่างการเข้าตรวจสำคัญอย่างไร เพราะความรอบคอบ ก็เป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของการเป็นช้อปเปอร์เช่นกัน

                วิธีการเลือกรับงานตรวจของเราสามารถรับได้ทางอีเมลที่คุณสมัครเข้ามาเท่านั้น แบ่งได้ 5 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

                ​​เมื่อได้รับอีเมลแล้ว ให้คุณเข้าไปอ่านรายละเอียดของงาน เช่น บทบาทสมมติ กระบวนการตรวจ ระยะเวลาเปิดรับช้อปเปอร์ จังหวัดและสาขาที่มีงานตรวจ ค่าตอบแทน แล้วเลือกงานที่ต้องการทำ

                ​​​เมื่อเลือกงานที่ต้องการได้แล้ว ให้เข้าไปทำแบบทดสอบวัดความเข้าใจ ภายในแบบทดสอบจะมีรายละเอียดของงานตรวจ ทั้งข้อกำหนด กระบวนการ สิ่งที่ต้องตรวจ หลักฐานที่ต้องเก็บส่ง ฯลฯ ทั้งหมดให้อ่านก่อน โดยต้องได้คะแนนมากกว่า 90% ถึงจะผ่าน สามารถทำได้สูงสุด 3 ครั้ง หากทำไม่ผ่านทั้งสามครั้งจะหมดสิทธิ์รับงานนั้นทันที

                ​​​​​กลับมาเปิดอีเมลงานที่คุณเลือกอีกครั้ง แล้วเลือกสถานที่ที่ต้องการไปตรวจ จากลิสต์ด้านล่างของอีเมล คลิกที่จังหวัดที่ต้องการไปตรวจ
                ​​​​​จากนั้นจะเข้าสู่หน้าเลือกสาขาของจังหวัดนั้น

• สาขาที่ยังว่างอยู่จะมีขีดเส้นใต้และคลิกได้
• สาขาที่จ่ายงานให้ช้อปเปอร์คนอื่นแล้วจะลงท้ายว่า [scheduled] และคลิกไม่ได้

                ​​​​​​​เมื่อคลิกเลือกสาขาแล้ว จะพบข้อมูลชื่อและที่อยู่สาขา เงื่อนไขการทำงาน วันส่งแบบสอบถาม ค่าตอบแทน ให้คลิกที่ "Apply for this Shop" เพื่อยืนยันการเลือกงานตรวจ

                ​​​​​​​หลังจากยืนยันการเลือกงาน ให้เข้าระบบช้อปเปอร์แล้วคลิก “แอปของฉัน” เมื่อเข้ามาแล้วให้สังเกตกรอบด้านล่างของหน้าเพื่อตรวจสอบสถานะของงานที่คุณเลือก

​                ​เมื่อผ่านอนุมัติแล้ว งานของคุณจะไปปรากฏที่หน้าหลักของระบบ แล้วเจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อหาคุณทาง LINE หรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เพื่อส่งเอกสารหรืออธิบายสรุปกระบวนการทำงานและรายละเอียดต่าง ๆ ก่อนเข้าตรวจจริง เป็นอันเสร็จสิ้น

หมายเลข 1 : บันทึกร้าน – คือปุ่มเพื่อเข้าสู่หน้าหลักในการใช้งานระบบช้อปเปอร์ หรือก็คือปุ่ม Home นั่นเอง

หมายเลข 2 : โปรไฟล์ของฉัน - คือหน้าสำหรับกรอกข้อมูลส่วนตัวของ Shopper (ควร Update เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น ย้ายที่อยู่ เปลี่ยนอีเมลใช้งาน เป็นต้น

หมายเลข 3 : แอปของฉัน –รายละเอียดของร้านค้าที่คุณเลือกและสนใจไปทำทั้งหมด ณ ปัจจุบัน (แต่ยังไม่ได้รับการจ่ายงานหรือมอบหมายงาน)

หมายเลข 4 : ตารางงาน (Job Board) – คือหน้าค้นหางานที่มีทั้งหมดที่คุณเลือกทำได้ สามารถค้นหาร้านได้ตามที่อยู่อาศัยหรือตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบัน กำหนดระยะทางในการค้นหางาน หากมีงานที่ยังว่างอยู่จะปรากฏเป็นหมุดอยู่บนแผนที่ และมีรายละเอียดของงานนั้น ๆ บอกด้วย

หมายเลข 5 : ขอความช่วยเหลือ – ไม่ต้องใช้งาน
ในส่วนต่อไป หากไม่ปรากฏข้อมูลดังภาพตัวอย่างแรก ให้กดที่แถบหัวข้อสีเทาที่ต้องการเพื่อเรียกดูข้อมูลเพิ่มเติมของแถบหัวข้อนั้น ๆ เช่น คลิกลูกศรที่แถบประกาศเพื่อดูประกาศต่าง ๆ ที่มี เป็นต้น
​
หมายเลข 6 : ประกาศ – ข้อความแจ้งถึงช้อปเปอร์ทุกคน

                สำหรับผู้ที่ต้องการสมัครเป็นช้อปเปอร์ ให้ทำตาม 5 ขั้นตอนดังนี้

                1.1 ให้ชี้มาส์ไปที่ “Work with us” บนแถบเมนูด้านบนของเว็บไซต์ แล้วคลิก “สมัครเป็นช้อปเปอร์”

                ​1.2 เมื่อขึ้นหน้าใหม่ ให้คลิกที่ “คลิกเพื่อสมัคร"

                ​​1.3 ในหน้านี้ ให้เลือกภาษาที่ต้องการสมัครด้านล่าง แล้วคลิก “GO”

                1.4 ในหน้านี้ ให้กรอกอีเมล์ในช่องว่างด้านล่าง แล้วคลิก “GO”

                ในหน้านี้ ให้ท่านกรอกข้อมูลต่าง ๆ ลงไปให้ครบถ้วน เสร็จแล้วคลิกที่ “ลงทะเบียนให้ข้าพเจ้า”

                3.1 ระบบของเราจะส่งอีเมล์ยืนยันการสมัครให้ตามอีเมล์ที่กรอกไว้ตอนสมัคร ให้เปิดอีลเมลที่ได้รับ แล้วคลิกลิงก์ยืนยันตัวตน​

                3.2 หากยืนยันสำเร็จ จะปรากฏหน้าต่างตามภาพ จากนั้นคลิกที่ “Log In Now"

                3.3 กรอกอีเมล์และรหัสผ่าน แล้วกดปุ่ม “Go” เพื่อเข้าสู่ระบบ

                ​4.1 เมื่อเข้าได้แล้ว เท่ากับสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว แต่จะยังไม่สามารถรับงาน Shopper ได้ เนื่องจากต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติมก่อน
                คลิกที่ช่อง Extend Shopper Profile แล้วคลิกปุ่ม “ปรับปรุง”

                4.2 กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามความเป็นจริง เพื่อผลประโยชน์ของผู้สมัครเอง

*หมายเหตุ ควรกดบันทึกข้อมูลที่กรอกไว้ภายใน 30 นาทีหลังเปิดหน้ากรอกข้อมูล เนื่องจากระบบจะทำการตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติหากใช้งานเกิน 30 นาที หากไม่กดบันทึก ข้อมูลที่กรอกไว้จะหายไป (การบันทึกข้อมูลไม่ใช่การส่งข้อมูล)
​

• สำเนาบัตรประชาชน ต้องเขียนคาดด้วยคำว่า “ใช้ในงานของบริษัท เอชเอส แบรนด์ โกลบอล (ประเทศไทย) จำกัดเท่านั้น” และลงลายมือชื่อกำกับ
• เลขที่บัญชีธนาคาร            
  • แนะนำให้ใช้บัญชีของ “ธนาคารกสิกรไทย” เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม (25 บาท)
  • เลขที่บัญชีจำเป็นต้องมีชื่อตรงกับตัวช้อปเปอร์เอง รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนด้วย เนื่องจากทางเราจะต้องทำเอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% (สามารถนำเอกสารนี้ไปยื่นเพื่อรับเงินคืนได้ที่กรมสรรพากร)
• รหัส MSPA ไม่ต้องกรอก
• SWIFT CODE ให้ดูว่าบัญชีธนาคารของคุณเป็นของธนาคารใด แล้วกรอกรหัสตามนี้​

                เมื่อส่งข้อมูลแล้ว ทางเราจะตรวจสอบข้อมูลการสมัครของท่าน เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วเราจะเปิดให้ใช้บัญชีในการสมัครงานได้ โดยจะขึ้นสถานะดังภาพ

                โดยระยะเวลาตรวจสอบและเปิดใช้งานบัญชีอยู่ที่ประมาณ 30-45 วันนับจากวันที่สมัคร หากเกินระยะเวลาแล้วบัญชียังไม่เปิดใช้งาน โปรดส่งอีเมล์มาที่ info.th@hsbrandsasia.com เขียนหัวข้ออีเมล์ว่า "สอบถามสถานะการใช้งานของช้อปเปอร์"

                เพียงเท่านี้ท่านก็ได้สมัครเป็นช้อปเปอร์กับเราเรียบร้อยแล้วค่ะ โดยท่านสามารถรับข่าวสารงานใหม่ ๆ ได้จากทางอีเมลและ Facebook Page https://www.facebook.com/hsbrandsTH ของเราค่ะ
​